Met een nieuw jaar komt een reeks nieuwe uitdagingen en kansen voor goede doelen. Volgens ons recente Non-profit Trends Rapport zijn het implementeren van nieuwe technologie, het aanpassen van externe/virtuele evenementen en het beheersen van de kosten/uitgaven de belangrijkste aandachtspunten voor organisaties van alle groottes. Van de ondervraagden zegt 76% dat ze nog een datastrategie voor hun organisatie moeten ontwikkelen, terwijl 79% verwacht in de komende drie jaar op grote schaal gebruik te zullen maken van kunstmatige intelligentie (AI)-technologie.
De nieuwe innovaties in onze Spring Release '22 zijn bedoeld om non-profitorganisaties te helpen deze uitdagingen aan te gaan en een fundering te leggen voor data-gedreven succes. In deze release introduceren we een nieuw Nonprofit Cloud-aanbod, waarin alle technologie van Salesforce zit die de moderne, digitale nonprofit in de basis nodig heeft. Dit samengestelde aanbod omvat een nieuw, op AI gebaseerd product - Einstein for Nonprofits - dat speciaal is ontworpen voor goede doelen om de kracht van AI te benutten op een laagdrempelige manier. We innoveren daarnaast ook in onze oplossingen voor marketing en engagement.
Zet de eerste stappen naar een data-gedreven organisatie met Nonprofit Cloud
Vandaag de dag zijn de opties voor technologie overweldigend voor goede doelen. Om deze keuze gemakkelijker te maken en sneller aan de slag te kunnen bieden wij met Nonprofit Cloud een uitgebreide set van oplossingen - tegen minder kosten en met meer impact. De belangrijkste functies omvatten de mogelijkheid om:
Data vastleggen en beheren op één enkel platform
Gebruik de kracht van AI om donorgedrag uit het verleden te analyseren, trends te ontdekken en een sterkere segmentatiestrategie te creëren
CRM-gegevens afstemmen op boekhoudsystemen om transparantie te brengen in fondsenwerving- en financiële teams
Databronnen verenigen en opschonen zodat het op betrouwbare wijze tussen afdelingen kan worden gedeeld
Vind meer informatie over en ga aan de slag met Nonprofit Cloud.
Fondsenwervers kunnen kunstmatige intelligentie (AI) gebruiken om donateurs beter te begrijpen
Als onderdeel van het nieuwe aanbod introduceren we Einstein for Nonprofits om non-profit organisaties te helpen AI te gebruiken bij hun fondsenwerving campagnes. Einstein for Nonprofits biedt de kracht van AI zonder de complexiteit, zodat non-profitorganisaties slimmere en meer gepersonaliseerde ervaringen kunnen leveren aan hun achterban. Einstein is ingebouwd in het Salesforce-platform en ontdekt automatisch relevante inzichten, voorspelt toekomstige donaties, en geeft suggesties voor de beste vervolgstappen aan. Het kan zelfs vervolgstappen vertalen in geautomatiseerde taken - allemaal zonder dat er een datawetenschapper aan te pas hoeft te komen.
Dit product omvat drie belangrijke out-of-the-box voorspellingen, waaronder de waarschijnlijkheid een maandelijkse donateur te worden, de waarschijnlijkheid een nieuwe donateur te worden en de waarschijnlijkheid een grote gever te worden.
De ROI van marketinginvesteringen verhogen
Marketeers proberen ook deze uitdagingen aan te gaan nu de vraag naar toegang tot impactgegevens blijft toenemen en donateurs informatie willen ontvangen via een geprefereerd digitaal kanaal. Het creëren van supporter reizen zou de sleutel kunnen zijn tot de overgang naar digital-first marketing. Gegevens uit ons meest recente State of Marketing-rapport bevestigen dit, waarbij non-profit marketeers zeggen dat het verbeteren van de marketing-ROI/attributie hun grootste prioriteit is.
Onze nieuwste oplossing, Marketing Cloud for Nonprofits, bevat nu Datorama reports, die digital-first marketinginspanningen kunnen ondersteunen. Deze rapporten helpen marketeers bij het analyseren, visualiseren en rapporteren van e-mail-, mobiele en journey-performance, allemaal binnen Marketing Cloud. Nu kunnen marketeers dus nog meer datagedreven te werk gaan wanneer ze in contact komen met mensen die hun organisatie steunen.
Meer weten? Klik dan hier voor Spring ‘22 release overview.
