Onze nieuwste onderzoek signaleert de belangrijkste klantenservicetrends en toont aan dat grote spelers vaker gaan voor omzet genereren en niet meer zozeer voor kosten reduceren.
Zo start jij met online marketingtools zoals SEO, Social media- en contentmarketing, e-mailmarketing en meer!
Wat is het geheim van een uitmuntende serviceorganisatie? Volgens onze laatste klantenservicestatistieken komt het allemaal aan op AI, automatisering en geïntegreerde data.
AI neemt knelpunten in marketing, sales, commerce en service weg die efficiëntie in de weg staan.
Ontdek hoe AI-chatbots voor een revolutie zorgen in je klantenservice. Bespaar tijd, verhoog klanttevredenheid en ondersteun je team met slimme AI-gestuurde oplossingen.
Leer wat Business Intelligence (BI) platforms zijn, wat het voordeel is van Cloud gedreven BI-platforms en hoe deze jouw bedrijf kunnen helpen groeien.
Nog nooit is het zo belangrijk geweest om een effectieve marketingcampagne op te zetten. Met deze tips kun je de concurrentieslag om de aandacht van de klant winnen in de veranderende markt van vandaag.
Haal meer uit je data met Data Cloud, het enige platform dat volledig geïntegreerd is met hét CRM-systeem.
In het meest recente Forrester Wave-rapport worden de belangrijkste CRM-systemen voor de financiële dienstverlening op een rijtje gezet, geanalyseerd en beoordeeld. Ontdek welke systemen het hoogst scoren.
