Serge Reuvers

Senior Account Executive - Service Cloud in Nederland met 15+ jaar werk ervaring in de customer service industry.

12/07/2018 Door Serge Reuvers

De vijf uitgangspunten voor de inzet van bots

AI-driven bots hebben veel impact op uw organisatie. Deze vijf uitgangspunten helpen bij het bepalen van een strategie. ... Lees meer

Einstein, Service, Chatbotit

14/12/2016 Door Serge Reuvers

De zevenmijlslaarzen voor de weg naar een eersteklas klantenservice

Het is geen sprookje, maar realiteit. Alle bedrijven die worden geroemd om hun uitstekende klantenservice hebben minstens één kwaliteit gemeen: ze geven hun agents de kracht om problemen op te lossen met training en alle steun die ze nodig hebben.... Lees meer

Service, Customer Service, Collaboration

Wil je niks missen? Meld je aan voor onze online nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de nieuwste content!

Serge Reuvers

De vijf uitgangspunten voor de inzet van bots

De zevenmijlslaarzen voor de weg naar een eersteklas klantenservice

Nieuw met Salesforce?

Populaire links

Over Salesforce

Noord- en Zuid-Amerika

Europa, Midden-Oosten en Afrika

Azië-Pacific