Salesforce Blog

LEADING THROUGH CHANGE

Nuttige inzichten die jou helpen omgaan met veranderingen

Lees meer

Aanbevolen Blogs

Image: Salesforce uitgeroepen tot Great Place to Work! Blog

Waarom duurzaamheid economisch interessant is

Image: Alles over Trailhead, het gratis onlinetrainingsplatform van Salesforce - Blog

De introductie van Salesforce NFT Cloud

Image: Alles over zoekmachineoptimalisatie (SEO) – en acht veelvoorkomende fouten - Blog

10 tips voor meer medewerkersbetrokkenheid

05/11/2021 Door Lisanne Schoemaker

Wat is Natural Language Processing?

Natural Language Processing en Automated Speech Recognition zijn technologieën die menselijke taal verwerken en interpreteren, waardoor spraakassistenten als Google en Siri kunnen communiceren met je klant. Waar en hoe pas je dit in je organisatie toe? ... Lees meer

IT, Artificial Intelligence, Einstein

Learn AI With Salesforce: Skill Up on Building a Smarter Business

05/10/2020 Door Salomé Pouw

AI helpt teams: een betere responsiviteit is nog maar het begin

AI ondersteunt bedrijven en stimuleert groei op verschillende manieren. Het is in deze tijd cruciaal om slimme ervaringen te ontwikkelen die zowel klant als bedrijf vooruithelpen. Hier volgens zes manieren waarop AI meteen van meerwaarde kan zijn voor je bedrijf.... Lees meer

Artificial Intelligence, IT, Einstein

13/08/2020 Door Samantha Philip

Pieken in klantenservicecases opvangen met chatbots

Maaltijdbezorgservice Sun Basket kreeg te maken met een plotselinge piek in het aantal klantenservicecases en moest daarvoor snel een oplossing vinden. Ontdek hoe dit bedrijf een chatbot inzette om klanten te woord te staan. ... Lees meer

Artificial Intelligence, Customer Service, IT, Einstein, Service Cloud, Leading Through Change, Service

05/03/2020 Door Lisanne Schoemaker

Wat is voice technologie?

Voice technologie is een snelle en gemakkelijke gebruikersinterface, gewoon door het gebruik van je stem. Veel klanten gebruiken dagelijks een spraakassistent zoals Google Assistent en vragen dit ook van jou. Een digitale assistent biedt je medewerkers productiviteitsvoordelen. Hoe pas je dit toe? ... Lees meer

Artificial Intelligence, Marketing, Sales, IT, Einstein

Wat is Artificial Intelligence / unstmatige intelligentie (AI) ?

05/09/2019 Door Reinier van Leuken

Wat is Artificial Intelligence (AI)?

Artificial Intelligence of AI heeft een enorme invloed op ons leven. Het zit in onze smartphone, helpt ons bij het shoppen, het doen van onderzoek en zelfs het stellen van een medische diagnoses. Maar hoe zijn we hier gekomen? En wat staat ons nog te wachten?... Lees meer

Einstein, Artificial Intelligence

28/02/2019 Door Salesforce Nederland

World Tour Amsterdam: what's next op het gebied van AI en Machine Learning?

De adoptie van AI in het bedrijfsleven verloopt nog traag, terwijl de mogelijkheden oneindig zijn. Tijdens World Tour Amsterdam 2019 hoor je van bedrijven als Philips en Ahold Delhaize hoe zij AI en Machine Learning al succesvol inzetten.... Lees meer

Einstein, Machine Learning, IT

27/09/2018 Door Reinier van Leuken

Einstein: de ins en outs van AI en klantrelaties

Einstein is een van de belangrijkste natuurkundigen uit de geschiedenis. Niet zo gek dat de naam Einstein een synoniem is geworden voor grote intelligentie. Bij Salesforce hebben we nu al twee jaar onze eigen Salesforce Einstein. Einstein staat voor kunstmatige intelligentie (AI) voor CRM.... Lees meer

Einstein, Dreamforce

26/09/2018 Door Salesforce Nederland

Dreamforce 2018 is weer begonnen!

Vannacht was het zo ver: de start van de zestiende editie van Dreamforce, een week vol innovatie, inspiratie en fun in San Francisco. Het event werd afgetrapt door Marc Benioff met de opening Keynote vol productinnovaties en industrie Trailblazers. Heb je het gemist? Wij praten je bij!... Lees meer

Artificial Intelligence, Customer Success, Dreamforce, Einstein, Trailblazer Story

12/07/2018 Door Serge Reuvers

De vijf uitgangspunten voor de inzet van bots

AI-driven bots hebben veel impact op uw organisatie. Deze vijf uitgangspunten helpen bij het bepalen van een strategie. ... Lees meer

Einstein, Service, Chatbotit

Nuttige inzichten die jou helpen omgaan met veranderingen

Wil je niks missen? Meld je aan voor onze online nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de nieuwste content!

Aanbevolen Blogs

Waarom duurzaamheid economisch interessant is

De introductie van Salesforce NFT Cloud

10 tips voor meer medewerkersbetrokkenheid

Wat is Natural Language Processing?

AI helpt teams: een betere responsiviteit is nog maar het begin

Pieken in klantenservicecases opvangen met chatbots

Wat is voice technologie?

Wat is Artificial Intelligence (AI)?

World Tour Amsterdam: what's next op het gebied van AI en Machine Learning?

Einstein: de ins en outs van AI en klantrelaties

Dreamforce 2018 is weer begonnen!

De vijf uitgangspunten voor de inzet van bots

Resources

Ontdek onze beste content per functie, sector en bedrijfsgrootte

Podcast

De podcast voor mensen die durven te veranderen

Producten

Verras je klanten met Customer 360, 's werelds nummer 1 CRM

CRM

Wat is CRM en waarom is het zo belangrijk?

KLANTVERHALEN

Ontdek de succesverhalen van al onze klanten

Nieuw met Salesforce?

Populaire links

Over Salesforce

Noord- en Zuid-Amerika

Europa, Midden-Oosten en Afrika

Azië-Pacific