In dit vlekkeloos werkende ecosysteem veranderen gesprekken in acties, maken AI-agents deel uit van de workflows en kan het personeelsbestand worden opgeschaald of afgeschaald op basis van de klantvraag.
Met meer toegang tot intelligentie en de vrijheid om die te gebruiken, ontgroeien medewerkers hun functietitel.
Een enkel overzicht om je groeiende digitale personeelsbestand te beheren en optimaliseren? Daar is nu een app voor — het Agentforce Command Center.
Een CRM is meer dan alleen dataopslag. Het is het geheugen, de logica en het beleid waarmee AI-agents de context en regels hebben om werk gedaan te krijgen.
Om AI met succes in een organisatie toe te passen, heeft iedereen een fundamenteel begrip nodig van hoe het werkt.
Met een pilot kun je een agent testen en eventuele problemen verhelpen voordat je de agent uitrolt. Volg ons tienstappenplan voor implementatie.
Zeven redenen waarom pilots voor agentic AI vastlopen – en hoe je wél verder komt
Steeds meer bedrijven experimenteren met AI-agents, maar veel projecten blijven hangen in de pilotfase. Geen stress: met deze tips heb je een succesvolle implementatie zelf in de hand.
Door gebruik van AI verhoog je de efficiëntie van je HR-team, en help je werknemers snel de antwoorden te vinden die ze nodig hebben.
De AI-agents van morgen zullen niet alleen taken uitvoeren, ze zullen ook luisteren, zien en achterhalen wat je voorkeuren zijn. Ze zullen andere agents aansturen en coördineren om het werk gedaan te krijgen.
Om te slagen met Agentforce, heb je de juiste mensen, data en strategie nodig. Onze experts op het gebied van klantsucces delen hun tips om je op weg te helpen.
