AI: het geheime wapen van grote én kleine ondernemingen
Gebruik de kracht van ingebouwde AI-mogelijkheden in sales, service en marketing!
13 tips voor de beste klantenservice
De wereld is veranderd. Mensen en apparaten zijn meer met elkaar verbonden, zorg ervoor dat je klantenservice klaar is voor de toekomst met deze 16 tips.
Personeelsbetrokkenheid en klanttevredenheid verbeteren
Aan de hand van de cijfers uit de IDC-enquête gaan we bekijken hoe contactcenters in Europa de medewerkerservaring en de customer experience kunnen optimaliseren.
Vier manieren om met een nieuw klantenservicemodel iedereen snel en goed te helpen
Al voordat de arbeidsmarkt voor problemen zorgde, was er veel verloop binnen contactcenters. Help medewerkers van de klantenservice beter samen te werken door de klantondersteuning opnieuw in te richten.
10 succesvolle B2B-verkooptechnieken
Ontdek 10 B2B-salestechnieken waarmee je een betere klantervaring creëert
90% van de marketeers meten succes nu anders door veranderingen in de privacyregelgeving
Lees in het nieuwste marketingintelligence rapport wat meer dan 2500 marketeers te zeggen hebben over de trends en inzichten die bepalend zijn voor marketing in het digitale tijdperk.
5 voordelen van livechat op jouw website
Hier zijn 5 redenen waarom wij denken dat livechat op een essentiële online tool is voor jouw website.
Het in kaart brengen van de customer journey
Ontdek hoe vooraanstaande klanten hun klanten optimaal bereiken in de verschillende fases van de customer journey.
4 voorbeelden van geweldige klantenservice
Is jouw bedrijf klaar voor het bieden van geweldige klantenservice? Laat je door deze 4 bedrijven inspireren.
Hoe je je mobiele app laat opvallen in de huidige aandachtseconomie
Elk jaar worden er miljarden apps gedownload. Een kwart daarvan wordt slechts één keer geopend. Hoe zorg je dat jouw app opvalt en bij de gebruiker in de smaak valt?