Waarom customer engagement nooit meer hetzelfde zal zijn; inzichten van 15.600 klanten
78% van de klanten zegt dat de crises bedrijven zouden moeten aanzetten tot verbeteringen. Ontdek meer inzichten van 15.000 klanten in dit blog.
Wat is klantenbinding?
De loyaliteit van je klant en de duur van je relatie bepaalt het succes van je bedrijf. Lees hier hoe je de klanttevredenheid en retentie kan meten en verhogen.
10 dingen die je met Salesforce kunt doen
Wil je weten wat Salesforce eigenlijk is? Of wat Salesforce voor jouw bedrijf kan betekenen? Dan is dit blog voor jou bedoeld.
De klantgerichtheid in je bedrijf verbeteren
Hier zijn een paar tips om een klantgerichte mentaliteit te bevorderen.
Maak de overstap naar direct-to-consumer: vijf tips voor fabrikanten
Wil je een strikt B2B-model inruilen voor direct-to-consumer (D2C)? Hier vind je 5 tips over het inrichten van een e-commercesite voor D2C.
Wat is Field Service Management?
Met field service management software kun je je buitendienst beter inrichten, voldoen aan gestelde KPI's, en een betere klantervaring leveren.
Met slimme klantenservice de NPS verbeteren en meer klanten binden
Met een slimme klantenservice kun je meer klanten aan je binden en je concurrentievoordeel uitbouwen.
Hoe Bugaboo customer experiences creëert die mensen bijblijven
In deze onzekere tijden moeten bedrijven transformeren om succes te blijven boeken. Ontdek hoe Bugaboo met behulp van Salesforce customer experiences op maat biedt
Hoe FrieslandCampina digitale oplossingen gebruikt om dichter bij zijn klanten te komen
Voor consumptiegoederenbedrijven is het belangrijker dan ooit te digitaliseren. Hier lees je hoe FrieslandCampina Salesforce gebruikt om succes te boeken.
De beste voorbeelden van klantenbinding en retentiemarketing
Waarom is een loyaliteitsprogramma voor klanten zo'n belangrijke marketingstrategie? Hier lees je alles wat je moet weten.