De klantverwachtingen liggen ook bij contact met de overheid steeds hoger, met de juiste middelen kan iedere overheidsorganisatie ook een vlotte, passende dienstverlening bieden.
In de zorgsector is de kloof tussen wat mensen digitaal verwachten en wat zorgverleners digitaal bieden groot,blijkt uit het Connected Health Consumer rapport.
Van metaverse tot de volgende stap in AI, en van disruptie in de zorg tot een nieuwe functie van het kantoor. Met deze 6 trends ben jij klaar voor het nieuwe jaar.