Retailinzichten

Met voorspellende en generatieve AI kun je data inzetten om de winkelinrichting en promoties in elke winkel te perfectioneren.

Wat zorgt ervoor dat shoppers hun portemonnee trekken? Kortingen. De meest effectieve tactiek om shoppers naar je website te lokken in de eerste helft van 2023 was het sturen van een kortingscode. Wat is jouw (prijs)strategie rond de feestdagen?

Klanten sparen meer en geven minder uit, zo blijkt uit ons onderzoek. Maar slimme retailers kunnen data en AI inzetten om voortreffelijke klantervaringen te bieden en hun klanten tevreden te houden.

Leer hoe je klantbehoud kunt stimuleren en je huidige klanten waardevol kunt maken: bouw aan loyaliteit en werk kosteneffectief.

Benieuwd naar wat de toekomst van retail brengt? Lees onze 5 vijf voorspellingen voor 2023 en ontdek hoe je merkloyaliteit kunt stimuleren en kosten kunt verlagen.

Succesvolle personalisatie staat garant voor blije klanten. Als retailer zul je alle zeilen bij moeten zetten anno 2023. Hoe? Lees het hier.

Houd je klanten tijdens de drukke feestdagen content met een geweldige service; dé sleutel tot succes voor klantenbinding en -klanttevredenheid.

Door online en offline samen te brengen je klant beter bedienen; dat wil toch elke retailer? Wat clienteling is en hoe je het toepast lees je hier.

Is dit een logische daling na een grote piek, of is er toch iets serieuzers aan de hand? Het optimisme (of de onzekerheid) van de consument kan van invloed zijn op de resultaten voor 2022.

Branche-experts van Salesforce delen hun verwachtingen voor de retail voor het komende jaar én daarna.