Hoe let je op je mentale gezondheid en voorkom je een burnout?

Lekker in je vel zitten en je fit voelen in het dagelijkse leven én tijdens werk is ontzettend belangrijk. Tijdens de mental health month in oktober hebben we hier extra stil bij gestaan. De mentale weerbaarheid en gezondheid van veel mensen is tijdens corona erg op de proef gesteld.

Hoe zorg je voor genoeg sociale interactie? En voor een goede balans tussen werk en privé? Met Wellbeing Advisors Iris van Rijn en Nathalie van der Kamp gaan we in gesprek hoe zij bij Salesforce een zo prettig mogelijk werkklimaat creëren en welke learnings zij dit jaar hebben getrokken.

Wellbeing Advisor: een nieuwe functie door corona

Salesforce doet veel om het welzijn van de werknemers te waarborgen. Tijdens corona wilde het Nederlandse leadership team er zeker van zijn dat de mentale gezondheid van werknemers goed gemonitord werd én dat er extra aandacht werd besteed aan advies rondom wellbeing. We spraken een jaar geleden met Nathalie toen zij als eerste Wellbeing Advisor werd aangesteld. Inmiddels heeft zij versterking gekregen van onder meer Iris.

Nathalie en Iris: “Als Wellbeing Advisors zitten wij met 4 vrouwen in een actief wellbeing committee. We hebben regelmatig calls om gezondheidsgerelateerde onderwerpen te bespreken of events te plannen en we sturen regelmatig posts vanuit ons interne communicatiemiddel Slack om wellbeing onder de aandacht te brengen.

Via een maandelijkse check-in met onze Nederlandse country leader Michiel van Vlimmeren bespreken we lopende zaken en spreken we met managers om te kijken hoe het gaat met hun team.”

Taboe op mental health-problemen

“We proberen iedereen waarbij het mentaal of fysiek tegenzit te bereiken en uit te nodigen om hierover te praten. Dit kan zijn met hun manager, met ons of met een professional, aangezien Salesforce bijvoorbeeld ook gratis coachingsessies aanbiedt.

Er hangt helaas nog steeds een taboe op het onderwerp mental health. Zo merken we dat nog niet iedereen zich comfortabel genoeg voelt om open en eerlijk te zijn over hun persoonlijke uitdagingen, bijvoorbeeld wanneer iemand overspannen dreigt te raken.

Voor managers is het lastiger om mentale problemen, zoals een burnout of een depressie, te signaleren nu er al zolang vanuit huis gewerkt is. Wij willen blijven benadrukken dat Salesforce echt een veilige omgeving is en dat het helemaal oké is om aan te geven als je je even niet oké voelt.”

Hoe wij deze uitdagingen aanpakken

“In het kader van ‘goed voorbeeld doet volgen’ organiseren we regelmatig ‘personal story’-sessies waarbij een collega zijn of haar verhaal deelt over een periode van stress, verdriet, tegenslagen of andere uitdagingen in het leven en hoe zij daar, met hulp van omgeving en hulpmiddelen die Salesforce biedt, weer bovenop gekomen zijn.

We hebben ook nog een minder voor de hand liggende uitdaging. Salesforce biedt namelijk veel verschillende vormen van hulp aan waar weinig werknemers vanaf weten. Zo is het mogelijk dat je vanuit Salesforce een second opinion krijgen over een health-related concern, een vergoeding voor een bril op sterkte of een toelage voor personal training om zo beter in je vel te zitten. Door dit goed in kaart te brengen en te communiceren naar alle werknemers, is iedere collega hier steeds beter van op de hoogte.”

Wat we hebben geleerd in het afgelopen jaar

“Er zijn zoveel momenten die je bijblijven in zo’n bewogen jaar. Hier hebben we 3 learnings uit getrokken die volgens ons echt essentieel zijn als het gaat om mental health.”

1. Emoties uiten is essentieel

“Het kunnen uiten van je emoties is echt essentieel. Als collega’s zich niet vrij genoeg voelen om hun gevoelens van stress, eenzaamheid en onzekerheid te delen, krijgen we een verkeerd beeld van de werkelijke status. Daarbij is het belangrijk dat dit niet alleen door werknemers wordt gedaan, maar ook vanuit het management. Door de voorbeeldrol merk je dat werknemers ook eerder geneigd zijn om zich te uiten over hun mentale gezondheid. Hoe menselijker en benaderbaar het management is, hoe minder perfect je zelf denkt dat je hoeft te zijn.”

2. Menselijke connectie is superbelangrijk

“Wat wij ook hebben gemerkt: de menselijke connectie is echt superbelangrijk. Veel werknemers ervaren gevoelens van eenzaamheid, dus we motiveerden managers om sociale (virtuele) evenementen te organiseren. Daarnaast bieden we apps aan om collega’s met elkaar te verbinden met wandelchallenges, fiets-events of koffie-calls.”

3. Een goede work/life-balance is key

“Een burnout of andere mentale klachten zitten in een klein hoekje en komen vaak door een combinatie van werk en privé. Het is daarom vitaal dat je je uitspreekt en je grenzen durft aan te geven. Houd je aan je eigen agenda. Als jij op een bepaalde tijd wil in of uitloggen dan moeten je taken wachten tot de volgende dag of opgevangen worden door teamgenoten. Het is zo verleidelijk om toch nog even in te loggen, maar je hebt juist die vrije tijd nodig om bij te komen en op te laden na een drukke werkdag.”

Aandacht voor in de toekomst

“Wij willen ons als wellbeing advisors natuurlijk blijven ontwikkelen. Wij denken veel winst te behalen in het preventief vaststellen van overspannen collega’s of burnouts. Zo kijken we ook naar mogelijkheden om onze collega’s zelf preventieve maatregelen te laten nemen tegen tekenen van verslechterde mentale of fysieke gezondheid

Een ander project is het geven van cursussen over energiemanagement, waarbij gekeken wordt naar werkzaamheden die je al werknemer juist veel of weinig energie geven. Het fenomenale aan Salesforce is dat we hier de ruimte voor krijgen om dit te ontwikkelen en zo iedereen mentaal weerbaarder kunnen maken.”