Salesforce Blog

LEADING THROUGH CHANGE

Nuttige inzichten die jou helpen omgaan met veranderingen

Lees meer

Aanbevolen Blogs

Image: Salesforce uitgeroepen tot Great Place to Work! Blog

Waarom duurzaamheid economisch interessant is

Image: Alles over Trailhead, het gratis onlinetrainingsplatform van Salesforce - Blog

De introductie van Salesforce NFT Cloud

Image: Alles over zoekmachineoptimalisatie (SEO) – en acht veelvoorkomende fouten - Blog

10 tips voor meer medewerkersbetrokkenheid

De belangrijkste twee verantwoordelijkheden van de marketingafdeling zijn het beheren van de klantrelaties en het aanjagen van groei.

30/06/2022 Door Salesforce Nederland

90% van de marketeers meten succes nu anders door veranderingen in de privacyregelgeving

In ons meest recente Marketingintelligence rapport hebben we meer dan 2.500 marketingbesluitvormers over de hele wereld ondervraagd om in kaart te brengen hoe marketeers gegevens inzetten voor groei en betere klantervaringen. Laten we de vier belangrijkste bevindingen eens onder de loep nemen.... Lees meer

Digital Transformation, Marketing, Marketing Cloud, Reports & Dashboards, Customer Engagement

Vier voorbeelden van geweldige klantenservice (maar niet volgens het boekje!)

11/03/2022 Door Salesforce Nederland

4 voorbeelden van geweldige klantenservice

Dit is met recht het 'tijdperk van de klant'. Hoe zorg je dat jouw klantenservice kan voldoen aan de hoge verwachtingen die klanten stellen? Ontdek hoe deze 4 vooraanstaande bedrijven service bieden die de klantverwachting overtreft.... Lees meer

Service, Service Cloud, Customer Experience, Customer Engagement, Customer Satisfaction

Een mobiele omgeving die er op elk apparaat hetzelfde uitziet, wordt over het algemeen het hoogst gewaardeerd.

02/03/2022 Door Salesforce Nederland

Hoe je je mobiele app laat opvallen in de huidige aandachtseconomie

Consumenten worden op al hun schermpjes overladen met content en informatie, waardoor het steeds lastiger wordt om hun aandacht te trekken. Hoe krijg je dat als bedrijf dan toch voor elkaar, met name op smartphones en tablets? Oftewel, hoe zorg je dat je mobiele app echt opvalt?... Lees meer

Platform, Customer Experience, Mobile, Customer Engagement

07/02/2022 Door Salomé Pouw

CRM voor het MKB: zeven manieren om alles uit je digitale transformatie te halen

Vanwege de coronapandemie hebben vrijwel alle organisaties vaart gezet achter hun digitale strategie. Toch lukt het maar weinig bedrijven om hun digitale transformatie goed van de grond te krijgen. Naar schatting haalt 70% de eigen doelstellingen niet. ... Lees meer

Digital Transformation, Small Business, Thought Leadership, CRM, Customer Engagement

14/01/2022 Door Salomé Pouw

Hoe maak je een effectieve contentstrategie voor social media?

Ontdek hoe je een effectieve contentstrategie maakt voor je social media met relevante content voor de verschillende doelgroepen en kanalen, om je socialmediamarketing een succes te maken.... Lees meer

Marketing, Customer Engagement, Customer Experience

Marketing: Succes op social media meten – Salesforce Blog

07/01/2022 Door Salomé Pouw

Hoe meet je het succes van je social media?

Hoe weet je of je socialmediastrategie wel resultaten oplevert? Wat zijn belangrijke KPI’s voor social media om het succes te meten, en hoe bereken je de ROI? Je leest het in dit blog.... Lees meer

Customer Engagement, Customer Experience, Artificial Intelligence, Marketing

17/12/2021 Door Salomé Pouw

Hoe creëer je socialmedia engagement?

Aanwezig zijn op social media is niet genoeg: bedrijven moeten hun community actief betrekken om socialmediaengagement te creëren. In deze blog kom je te weten hoe je een hechte community opbouwt.... Lees meer

Social Media Marketing, Marketing, Customer Engagement, Customer Experience, Artificial Intelligence

10/12/2021 Door Salomé Pouw

Wat is socialmediamonitoring en wat is het belang?

Benieuwd wat er op social media over je bedrijf wordt gezegd? Monitor wat (potentiële) klanten op social media over je merk zeggen en stem je marketingstrategie erop af. Lees over het belang van socialmediamonitoring en hoe je dit opstart.... Lees meer

Customer Engagement, Customer Experience, Artificial Intelligence, Marketing, Social Media, Social Media Marketing

09/12/2021 Door Salomé Pouw

Vijf tips om klantgerichte marketing van de grond te laten komen

Tegenwoordig moeten bedrijven bij elk contact zo klantgericht mogelijk te werk gaan. Om dit goed aan te pakken, moeten al je medewerkers de behoeften van de klant op de eerste plaats zetten. In dit blog vertelt Hendrik Isebaert wat de 5 belangrijkste aandachtspunten van klantgerichte marketing zijn.... Lees meer

Marketing, Customer Engagement, Customer Experience, Thought Leadership

Nuttige inzichten die jou helpen omgaan met veranderingen

Wil je niks missen? Meld je aan voor onze online nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de nieuwste content!

Aanbevolen Blogs

Waarom duurzaamheid economisch interessant is

De introductie van Salesforce NFT Cloud

10 tips voor meer medewerkersbetrokkenheid

90% van de marketeers meten succes nu anders door veranderingen in de privacyregelgeving

4 voorbeelden van geweldige klantenservice

Hoe je je mobiele app laat opvallen in de huidige aandachtseconomie

CRM voor het MKB: zeven manieren om alles uit je digitale transformatie te halen

Hoe maak je een effectieve contentstrategie voor social media?

Hoe meet je het succes van je social media?

Hoe creëer je socialmedia engagement?

Wat is socialmediamonitoring en wat is het belang?

Vijf tips om klantgerichte marketing van de grond te laten komen

Resources

Ontdek onze beste content per functie, sector en bedrijfsgrootte

Podcast

De podcast voor mensen die durven te veranderen

Producten

Verras je klanten met Customer 360, 's werelds nummer 1 CRM

CRM

Wat is CRM en waarom is het zo belangrijk?

KLANTVERHALEN

Ontdek de succesverhalen van al onze klanten

Nieuw met Salesforce?

Populaire links

Over Salesforce

Noord- en Zuid-Amerika

Europa, Midden-Oosten en Afrika

Azië-Pacific