Salesforce Blog

LEADING THROUGH CHANGE

Nuttige inzichten die jou helpen omgaan met veranderingen

Lees meer

Aanbevolen Blogs

Image: Salesforce uitgeroepen tot Great Place to Work! Blog

Waarom duurzaamheid economisch interessant is

Image: Alles over Trailhead, het gratis onlinetrainingsplatform van Salesforce - Blog

De introductie van Salesforce NFT Cloud

Image: Alles over zoekmachineoptimalisatie (SEO) – en acht veelvoorkomende fouten - Blog

10 tips voor meer medewerkersbetrokkenheid

26/05/2021 Door Dennis Stoutjesdijk

Acht salestools en -tactieken die het speelveld veranderen

Bedrijven die geen aandacht hebben besteed aan digitale transformatie in sales hebben al een achterstand opgelopen. Lees in het blog hoe 6.000 verkoopprofessionals van over de hele wereld salestools en -tactieken gebruiken om het verkoopproces radicaal te veranderen.... Lees meer

Sales, Sales Cloud, Marketing, Future of Work, Industry Report, Customer Engagement

21/05/2021 Door Salomé Pouw

Digitaal en omnichannel zijn essentieel voor de communicatie met Nederlandse klanten

Dit is no 4 uit een serie van vier posts over het State of the Connected Consumer rapport, waarin we inzichten bespreken die gericht zijn op Nederland. Je vindt hier inzichten over manieren waarop digitale omnichannel-strategieën nieuwe en betere manieren creëren om contact te houden met klanten.... Lees meer

Customer Experience, Omni-channel, Customer Engagement, Service, Marketing, Industry Report

14/05/2021 Door Salomé Pouw

Met inzicht in het gedrag van online consumenten kun je je merk in een digitale wereld onderscheiden

In deze post bespreken we de trends in consumentengedrag en hoe je met digitale marketing je merk in de kijker speelt.... Lees meer

Industry Report, Digital Transformation, Customer Engagement, Customer Service, Marketing, Service

05/05/2021 Door Bart Veenman, VANEIGENS

Omoda breidt digitale communicatie uit met Apple Business Chat

Omoda is haar customer care sterk aan het digitaliseren. Een digitale customer care vraagt om flexibiliteit, interactie en schaalbaarheid. Daarvoor is de inzet van complete platformen en slimme digitale tools noodzakelijk.... Lees meer

Service, Customer Service, Social Media, Customer Engagement, Digital Transformation

23/04/2021 Door Salomé Pouw

Hoe je het vertrouwen van de Nederlandse klant wint en de customer experience verbetert

In deze blogpost bekijken we belangrijke markttrends die uit ons vierde State of the Connected Customer rapport naar voren zijn gekomen, zowel op mondiaal niveau als specifiek voor Nederland.... Lees meer

Customer Experience, Customer Engagement, Industry Report, Digital Transformation, Artificial Intelligence, Research, Marketing

16/04/2021 Door Salomé Pouw

Vijf essentiële tips om Nederlandse klanten een uitzonderlijke customer experience te bieden

In dit artikel delen we vijf aandachtspunten met het oog op de digitale klant, gebaseerd op de onderzoeksresultaten uit het vierde State of the Connected Customer rapport. Het gaat hierbij om inzichten voor de wereldmarkt en specifiek voor Nederland.... Lees meer

Customer Engagement, Customer Experience, Digital Transformation, Industry Report, Marketing

02/04/2021 Door Salomé Pouw

Millennials vs Baby Boomers: de ideale customer experience

Voor de vierde editie van het Connected Customer rapport hebben we een enquête gehouden onder millennials, babyboomers, generatie Z en generatie X. Ontdek de grootste verschillen en overeenkomsten tussen deze vier groepen.... Lees meer

Industry Report, Future of Work, Leading Through Change, Customer Engagement, Research

16/03/2021 Door Salomé Pouw

Zorg dat je medewerkers klaar zijn voor de zakelijke toekomst

Binnen veel bedrijven heeft er het afgelopen jaar een enorme transformatie plaatsgevonden. De zakelijke toekomst ziet er opeens anders uit. Bekijk de online sessie van Dreamforce to You en ontdek hoe je medewerkers kunt voorbereiden op een wereld die verandert.... Lees meer

Events, Dreamforce, Customer Engagement, Thought Leadership

05/03/2021 Door Salomé Pouw

Meer dan 7000 serviceprofessionals geven inzicht in de toekomst van klantenservice

Dat het belangrijker is dan ooit om het vertrouwen van je klanten te winnen en hun tevredenheid op peil te houden, zal elke ondernemer beamen. Klanten willen niet alleen een snelle oplossing voor hun probleem, maar ook meer flexibiliteit en empathie. Maar hoe voldoe je aan die eisen? Lees het hier.... Lees meer

Customer Service, Service, Service Cloud, Research, Customer Engagement, Customer Experience

Nuttige inzichten die jou helpen omgaan met veranderingen

Wil je niks missen? Meld je aan voor onze online nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de nieuwste content!

Aanbevolen Blogs

Waarom duurzaamheid economisch interessant is

De introductie van Salesforce NFT Cloud

10 tips voor meer medewerkersbetrokkenheid

Acht salestools en -tactieken die het speelveld veranderen

Digitaal en omnichannel zijn essentieel voor de communicatie met Nederlandse klanten

Met inzicht in het gedrag van online consumenten kun je je merk in een digitale wereld onderscheiden

Omoda breidt digitale communicatie uit met Apple Business Chat

Hoe je het vertrouwen van de Nederlandse klant wint en de customer experience verbetert

Vijf essentiële tips om Nederlandse klanten een uitzonderlijke customer experience te bieden

Millennials vs Baby Boomers: de ideale customer experience

Zorg dat je medewerkers klaar zijn voor de zakelijke toekomst

Meer dan 7000 serviceprofessionals geven inzicht in de toekomst van klantenservice

Resources

Ontdek onze beste content per functie, sector en bedrijfsgrootte

Podcast

De podcast voor mensen die durven te veranderen

Producten

Verras je klanten met Customer 360, 's werelds nummer 1 CRM

CRM

Wat is CRM en waarom is het zo belangrijk?

KLANTVERHALEN

Ontdek de succesverhalen van al onze klanten

Nieuw met Salesforce?

Populaire links

Over Salesforce

Noord- en Zuid-Amerika

Europa, Midden-Oosten en Afrika

Azië-Pacific