Salesforce Blog

LEADING THROUGH CHANGE

Nuttige inzichten die jou helpen omgaan met veranderingen

Lees meer

Aanbevolen Blogs

Image: Salesforce uitgeroepen tot Great Place to Work! Blog

Waarom duurzaamheid economisch interessant is

Image: Alles over Trailhead, het gratis onlinetrainingsplatform van Salesforce - Blog

De introductie van Salesforce NFT Cloud

Image: Alles over zoekmachineoptimalisatie (SEO) – en acht veelvoorkomende fouten - Blog

10 tips voor meer medewerkersbetrokkenheid

07/03/2017 Door Gillian Nieboer

Benut je tijd en geniet optimaal tijdens de Salesforce World Tour Amsterdam

Benut je tijd en geniet optimaal tijdens de Salesforce World Tour Amsterdam met behulp van je persoonlijke trailmap... Lees meer

Customer Journey, Events

02/12/2016 Door Martijn Simons

Maak van je klantenservice het krachtigste wapen voor klantenbinding

Succesvolle bedrijven hebben één ding gemeen: zij hebben hun klantenservice getransformeerd tot het krachtigste wapen voor klantenbinding. Via de volgende zes stappen stem jij je klanten én je servicemedewerkers ook bijzonder tevreden.... Lees meer

Service, Customer Service, Customer Journey, Community, Analytics

25/11/2016 Door Martijn ten Kate

De stuwende kracht van CRM-systemen in de B2B Sales Funnel: geen woorden, maar daden

Het kan lastig zijn in de sales funnel de klant te vinden, zeker als je een B2B-bedrijf bent. Business is, met andere contactmomenten en overwegingen, immers minder transparant dan één enkele klant. Vandaar dat je niet zomaar weet waar je prospect zich bevindt en wat hij nodig heeft.... Lees meer

Sales, Customer Journey

13/07/2016 Door Salesforce Nederland

Geweldige customer experience begint bij klantenservice

Keith Pearce is VP Marketing voor Service Cloud bij Salesforce. Hij gelooft sterk in de transformerende waarde van geweldige klantenservice - voor bedrijven en voor klanten. Wat moeten bedrijven anders doen in het tijdperk van de klant, en hoe kunnen zij de Customer Journey daarvoor inzetten.... Lees meer

Customer Journey, Customer Experience, Customer Service

24/06/2016 Door Salesforce Nederland

Marketing automation voor succesvolle lead nurturing en conversie

Goed georganiseerde sales-organisaties kunnen daar toch voor zorgen, zonder veel moeite. Het geheim achter hun succes? Een beetje support van het marketingteam en de juiste tools. ... Lees meer

Marketing, Marketing Cloud, Sales, Content Marketing, Customer Success, Customer Journey

22/06/2016 Door Salesforce Nederland

De nieuwe generatie Marketing Automation

Met het nieuwe Engagement Studio, is het creëren van een B2B customer journey net zo eenvoudig als het opzetten van een Spotify playlist.... Lees meer

Pardot, Customer Journey, Sales, Marketing

17/05/2016 Door Salesforce Nederland

2016 State of Marketing rapport nu ook in het Nederlands beschikbaar

Het is alweer voor de derde keer dat Salesforce Research het jaarlijkse State of Marketing rapport publiceert. Er is nu ook een Nederlandse uitgave. Uitstekend presterende marketingteams hebben hun aanpak verschoven naar het integreren van elk touchpoint in een eenduidige customer journey. ... Lees meer

Marketing, Marketing Cloud, Customer Journey

12/05/2016 Door Salesforce Nederland

Customer Experience is niet alleen het domein van marketing

Om zulke customer experience initiatieven succesvol te maken hebben marketeers behoefte aan een nieuw platform dat hen in staat stelt een consistente merkbeleving te leveren op elk ‘touch point, elk contactmoment, ongeacht het kanaal of apparaat. Marketing Cloud Lightning is dit nieuwe platform. ... Lees meer

Customer Journey, Customer Experience, Marketing Cloud, Lightning

11/05/2016 Door Salesforce Nederland

Customer Experience is primaire succesfactor en vraagt andere benadering sales

Ze is nog maar goed twee maanden aan het werk bij Salesforce, maar komt volgende week al naar Nederland om op 17 mei te spreken op het Salesforce Sales Leadership & Success Forum in Amersfoort: voormalig Gartner Analyst Tiffani Bova. ... Lees meer

Customer Experience, Customer Journey, Sales, Sales Strategies, Events

Nuttige inzichten die jou helpen omgaan met veranderingen

Wil je niks missen? Meld je aan voor onze online nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de nieuwste content!

Aanbevolen Blogs

Waarom duurzaamheid economisch interessant is

De introductie van Salesforce NFT Cloud

10 tips voor meer medewerkersbetrokkenheid

Benut je tijd en geniet optimaal tijdens de Salesforce World Tour Amsterdam

Maak van je klantenservice het krachtigste wapen voor klantenbinding

De stuwende kracht van CRM-systemen in de B2B Sales Funnel: geen woorden, maar daden

Geweldige customer experience begint bij klantenservice

Marketing automation voor succesvolle lead nurturing en conversie

De nieuwe generatie Marketing Automation

2016 State of Marketing rapport nu ook in het Nederlands beschikbaar

Customer Experience is niet alleen het domein van marketing

Customer Experience is primaire succesfactor en vraagt andere benadering sales

Resources

Ontdek onze beste content per functie, sector en bedrijfsgrootte

Podcast

De podcast voor mensen die durven te veranderen

Producten

Verras je klanten met Customer 360, 's werelds nummer 1 CRM

CRM

Wat is CRM en waarom is het zo belangrijk?

KLANTVERHALEN

Ontdek de succesverhalen van al onze klanten

Nieuw met Salesforce?

Populaire links

Over Salesforce

Noord- en Zuid-Amerika

Europa, Midden-Oosten en Afrika

Azië-Pacific