22/12/2020
Door
Salomé Pouw
In het algemeen kun je stellen dat je gemakkelijker en tegen lagere kosten kunt verkopen aan bestaande, loyale klanten dan aan nieuwe klanten. Dit geeft al aan dat customer retention belangrijk is. In dit blog lees je hoe je de klantenbinding kan meten en manieren om deze te verhogen en meten....
Lees meer
Customer Experience,
Customer Satisfaction,
Customer Service,
Marketing,
Customer Journey,
Customer Engagement,
Service
