Word een agentgestuurde onderneming met ons vernieuwde stapsgewijze e-book.
Download het e-book →
Salesforce CRM
Het #1 AI CRM ter wereld voor de agentische onderneming.
Trek meer prospects aan, sluit meer deals en versterk klantrelaties door sales, service, marketing, commerce en IT te verenigen op één geïntegreerd platform.
Overtref je bedrijfsdoelstellingen en overtref de verwachtingen van klanten met Salesforce.
Resource
Wat is CRM?
Ontdek hoe Customer Relationship Management (CRM)-software al je teams helpt om samen klanten centraal te stellen bij elke interactie.
Blog
Bouwen of kopen: de échte kostenvergelijking van CRM
Voordat je maanden besteedt aan het bouwen van een maatwerk-CRM: de echte waarde gaat veel verder dan een database met een mooie interface.
Starter Suite
Probeer onze all-in-one CRM, 30 dagen gratis
Zet kant-en-klare AI aan het werk in je hele MKB-bedrijf met een CRM dat je klanten al kent en automatiseer het soort customer experiences waar je echt trots op bent.
AI CRM dat klanten bedient, de productiviteit verhoogt en omzet laat groeien.
Bouw relaties op met één gedeeld overzicht van elke klant.
Bied meer gepersonaliseerde ervaringen door elk team en elke AI-agent een compleet, gedeeld overzicht te geven van elke klant, binnen de context van jouw bedrijf. Zo vinden alle interacties en workflows op één centrale plek plaats.
Beheer je bedrijf vanuit de tools waar je al in werkt.
CRM koppelt rechtstreeks aan de tools die jouw teams dagelijks gebruiken, zoals Slack, Claude, Teams of je favoriete AI-assistent, zodat je je bedrijf kunt runnen vanuit waar je ook bent, zonder extra logins, tabbladen of integraties.
Vind oplossingen die zijn afgestemd op je branche en bedrijfsgrootte.
Profiteer van CRM-oplossingen die zijn gebouwd op meer dan 25 jaar branchespecifieke ervaring, best practices en bedrijfslogica voor de gezondheidszorg, retail, high tech, de publieke sector en nog veel meer.
Eén platform dat al je klantrelaties versterkt.
Agentforce
Behaal betere resultaten en bied personalisatie met agentische AI die werkt binnen je hele CRM.
Sales Cloud
Versterk je volledige verkoopproces door AI-agents en medewerkers op elk moment samen te laten werken, zodat je team optimaal presteert.
Service Cloud
Transformeer je klantenservice door AI-agents, menselijke expertise en betrouwbare data samen te brengen voor één naadloze ervaring tijdens de hele customer journey.
Marketing Cloud
Werk samen met agents om campagnes en content te plannen en te maken, te optimaliseren en adaptieve ervaringen te orkestreren via elk kanaal en elke interactie.
Commerce Cloud
Verbind alles, van e-commerce en POS tot orderbeheer, met AI die teams ondersteunt bij merchandising en klanten begeleidt bij hun aankopen.
Bedrijven groeien met Salesforce, van het mkb tot grote ondernemingen.
Vind de CRM die past bij de grootte van je bedrijf.
CRM voor het mkb
Bedrijven in elke sector groeien sneller met Salesforce. Ga vandaag nog aan de slag met Starter Suite, het CRM voor het mkb.
CRM voor grote ondernemingen
Salesforce is de toonaangevende AI CRM en een vertrouwd platform dat is gebouwd om te voldoen aan de behoeften van complexe organisaties. Je kunt eindeloos schalen op één geïntegreerd platform.
Bekijk hoe klanten hun bedrijf transformeren met CRM, vertrouwde AI en data.
Lees deze artikelen over CRM en hoe het kan voldoen aan je bedrijfsbehoeften.
Ontdek CRM dat is gemaakt voor je bedrijfstype.
CRM voor kleine bedrijven
Het runnen van een mkb-bedrijf is nog niet zo eenvoudig, maar het juiste CRM kan wel een groot verschil maken.
CRM voor start-ups
Ontdek hoe een CRM kan helpen bij het stroomlijnen van processen, het verkrijgen van inzichten en het versterken van relaties met klanten en stakeholders.
CRM voor vastgoedbedrijven
Transformeer je vastgoedbedrijf door contacten te organiseren, werk te automatiseren en de besluitvorming te verbeteren.
Meer informatie over de belangrijkste CRM-onderwerpen.
Best practices voor CRM
Profiteer optimaal van je CRM en bereid je bedrijf voor op succes met deze acht stappen.
CRM-database
Gebruik klantdata om relaties te versterken en de efficiëntie in alle kanalen en voor alle teams te stroomlijnen.
CRM-strategie
Volg deze stappen om een plan te maken voor een optimaal gebruik van je CRM.
B2B-CRM
Ontdek hoe CRM-functies een sleutelrol kunnen spelen in het unieke B2B-salesproces en daarna.
Blijf op de hoogte van het laatste nieuws op het gebied van CRM met e-books, onderzoek en inzichten.
Guide
Zet je AI-potentieel om in zakelijke realiteit met deze stapsgewijze gids.
Demo
Ervaar Salesforce met een interactieve demo.
CRM
Lees hoe CRM je teams bij elkaar brengt om een volledig beeld van je klant te krijgen.
Ontdek wat er mogelijk is met het toonaangevende AI-CRM.
Start je proefperiode.
Probeer Salesforce CRM 30 dagen gratis uit. Geen creditcard nodig. Je hoeft niets te installeren.
Praat met een expert.
Stel je vraag over Salesforce-producten, prijzen, implementatie of iets anders. Onze goed opgeleide verkopers staan klaar om je te helpen.
Blijf op de hoogte.
Ontvang het nieuwste onderzoek, inzichten uit de branche en productnieuws rechtstreeks in je inbox.
Veelgestelde vragen over CRM van Salesforce
Ja. Salesforce biedt AI-gestuurde, cloudgebaseerde software voor Customer Relationship Management (CRM) die het voor bedrijven gemakkelijker maakt om klantrelaties op te bouwen, productiever te zijn en de efficiëntie te verhogen. Dit helpt bedrijven van elke omvang en in alle sectoren om op grote schaal contact te leggen met klanten en prospects.
Salesforce brengt al je data samen op één geïntegreerd platform dat je sales-, service-, marketing-, commerce- en IT-teams verenigt met een enkel gedeeld overzicht van je klant.
Ja. Salesforce is een online CRM, ook wel cloudgebaseerde CRM genoemd. Het is een SaaS-platform (Software as a Service), dat applicaties via internet levert. Omdat het een cloudgebaseerd CRM-systeem is, wordt alle hosting en onderhoud van het platform uitgevoerd door Salesforce, waardoor veel van de kosten en verantwoordelijkheden die gepaard gaan met het onderhouden van de CRM-infrastructuur en het beveiligingsbeheer worden geëlimineerd.
Er zijn verschillende prijsopties voor Salesforce CRM. Je kunt hier ook alle Salesforce-productprijzen bekijken.
Salesforce is gebouwd om een schaalbare en aanpasbare CRM te zijn, zodat het kan voldoen aan de behoeften van bedrijven in alle maten, stadia en sectoren. Salesforce biedt CRM-opties voor ondernemingen , evenals CRM voor kleine bedrijven en CRM voor start-ups.
Salesforce is ontwikkeld om gebruiksvriendelijk te zijn voor alle medewerkers in je hele organisatie. Salesforce heeft een intuïtieve interface, zodat je met CRM van Salesforce kunt communiceren via conversational AI. Het is alsof je met een collega praat. Met Trailhead, het gratis online leerplatform van Salesforce, kan iedereen belangrijke vaardigheden aanleren, referenties verdienen die niet misstaan op cv's, CRM-certificering behalen en de weg vrijmaken voor nieuwe carrièremogelijkheden.
Er zijn veel CRM-functies waar bedrijven baat bij hebben. Enkele voorbeelden hiervan zijn relatiebeheer en samenwerkingstools zoals Slack, automatisering , analyses en rapportage, AI (Artificial Intelligence), maatwerk, integratie , cloudgebaseerde mobiele toegankelijkheid, flexibiliteit en het vermogen om op te schalen naarmate je groeit.
CRM helpt bedrijven op veel verschillende manieren. Daarbij kan het gaan om het productiever maken van salesteams, het verkrijgen van een eenduidig klantbeeld, bruikbare analyses en data-dashboards, klantgerichte automatisering, proactieve interacties met klantenservice, vereenvoudigde samenwerking, verhoogde productiviteit met kunstmatige intelligentie (AI), integratie met je bestaande zakelijke apps, toegang tot je informatie vanaf elke locatie, schaalbaarheid voor groei en beveiliging waarop je kunt vertrouwen.
Lees hier meer klantverhalen over Salesforce CRM. Salesforce wordt over de hele wereld door bedrijven van elke omvang en in elke fase en sector gebruikt. Er zijn veel voorbeelden van bedrijven die CRM met succes hebben gebruikt voor onder andere sales, service, marketing, commerce en IT.
Salesforce is een CRM voor sales dat teams helpt sneller, slimmer en efficiënter te verkopen. Sales Cloud maakt deel uit van het #1 agentische CRM, dat verkopers, sales leaders, sales operations en zelfs partners voorziet van data uit elke bron en ingebouwde vertrouwde AI. Met Salesforce kunnen sales organisaties kopers betrekken, de productiviteit verbeteren, sneller deals sluiten en de omzet verhogen met sales software op het meest complete platform voor sales.
Behalve CRM voor sales biedt Salesforce ook CRM voor marketing (Marketing Cloud), CRM voor Service (Service Cloud)), CRM voor Commerce (Commerce Cloud)), CRM voor Data (Data 360) en meer. Salesforce en de apps bieden één centrale informatiebron met de meest actuele klantinformatie, zodat je de klantrelatie op elk moment van de levenscyclus kunt verbeteren.
Sales Cloud is slechts één onderdeel van Salesforce CRM, dat is ontwikkeld voor teams in je hele bedrijf, zoals Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud, Salesforce Platform voor ITData 360 en meer. Salesforce brengt je teams samen met een geconsolideerd klantbeeld, waardoor je de relaties met je klanten en leads kunt onderhouden.
CRM-apps zoals Marketing Cloud helpen bedrijven bij het beheren en optimaliseren van marketingactiviteiten met huidige en potentiële klanten. Het stelt bedrijven in staat om marketingcampagnes op te zetten, te automatiseren en te personaliseren via e-mail, social media, mobile messaging, advertenties en webkanalen. Marketing CRM gebruikt je klantdata samen met marketing AI om gepersonaliseerde communicatie te creëren die is gericht op het opbouwen van duurzame klantrelaties. Zo behoud je je klanten en vergroot je je inkomsten. In combinatie met CRM voor sales, service, commerce, data en IT geeft CRM-marketing je toegang tot uniforme klantprofielen, snelle doelgroepsegmentatie, contentcreatie, campagnebeheer, analyses en het in kaart brengen van customer journeys.
Ja. Salesforce is ontwikkeld voor CRM-integratie en zorgt ervoor dat je bedrijf data kan delen met interne en externe applicaties. MuleSoft van Salesforce is een uniform platform dat bedrijven voorziet van de essentiële bouwstenen voor verbonden omgevingen, producten en diensten.
Integreer al je data, systemen en AI-modellen en automatiseer elke taak en elk proces om je bedrijf te transformeren en echte waarde te creëren. AgentExchange is een robuuste SaaS-marktplaats waar Salesforce-partners aangepaste apps ontwikkelen voor gebruik met je Salesforce CRM.