Verkopen is één ding, maar als je klanten niet tevreden zijn, zullen ze niet lang blijven. Afhankelijk van het onderzoek dat je leest, wordt ingeschat dat het verwerven van een nieuwe klant tussen 5 en 25 keer duurder is dan het behouden van een bestaande. Customer Service wordt vaak beschouwd als een kostenpost, maar wanneer problemen goed opgelost worden, kan het voor elk bedrijf een middel zijn om meer omzet te genereren. Een dergelijk belangrijke afdeling moet centraal staan in de organisatie en niet gezien worden als een soort van bijkomstigheid. Onze middelen zijn ontworpen om de afdeling klantenservice te vernieuwen, een klantgericht bedrijf te worden, klanten tevreden te houden en tegelijkertijd groei van de business te stimuleren.
CRM, Service Cloud, Customer Service
Customer Service, Service Cloud, Tech
Tech, Customer Service, Service Cloud
Customer Service, Service Cloud, Tech