Personaliseer interacties tijdens elk touchpoint van de customer journey.

Elke interactie tijdens de customer journey kan de klantervaring maken of breken. Kies daarom voor een platform dat met commerce-, marketing- en servicedata intelligente, gepersonaliseerde journeys bouwt.
 
 

Creëer persoonlijke marketing journeys met één gezamenlijk klantbeeld

Doorbreek de barrières tussen verkoop, service en marketing en creëer een 360-graden klantbeeld. Gebruik deze informatie bij iedere interactie met de klant om persoonlijke ervaringen te bieden op elk kanaal, apparaat en moment.

Personaliseer de aankoopervaring

52% van de consumenten zal van merk veranderen als je niet persoonlijk met ze communiceert. Wil je dat risico lopen?
 

Weet altijd welke volgende marketingactie je moet nemen

Koppel data uit meerdere bronnen en ontvang op AI-gebaseerde aanbevelingen voor je volgende actie om de klantervaring continu te optimaliseren.

Vereenvoudig je marketingtechnologie door middel van één klantenplatform

Vereenvoudig je infrastructuur en maak waardevolle databronnen toegankelijk op een gedeeld platform, zodat iedereen betere klantervaringen kan bouwen.
 
 

Enkele veelgestelde vragen van onze marketingklanten

Wij werken samen met diverse marketeers om tijdens de hele lifecycle gepersonaliseerde customer journeys en engagement mogelijk te maken. Dit zijn een aantal vragen die ze ons stellen.
Een customer engagement platform combineert CRM-gegevens uit je hele organisatie (sales, service, marketing etc) en brengt deze op één plaats samen. Zo krijgt je een eenduidig beeld van de klant waardoor je op een slimme manier de journey met je merk kunt personaliseren.
Marketing Cloud is ons wereldwijd toonaangevende customer engagement platform met geïntegreerde oplossingen voor het beheer van de customer journey, e-mail, mobiel, social media, webpersonalisatie, reclame, contentcreatie, contentmanagement en data-analyse. Veel van onze klanten gebruiken Marketing Cloud in combinatie met Sales Cloud, Service Cloud, Community Cloud etc.
Ons klantenplatform verbindt al je klantgegevens zodat je slimme journeys kunt creëren, ongeacht het medium en de technologie (digitaal, mobiel, social etc) om je klantervaring op een hoger niveau te brengen. Innoveer snel met op AI-gebaseerde apps die je heel gemakkelijk bouwt met clicks, in plaats van code.
 
E-BOOK

De zesde editie van het State of Marketing-rapport

Lees alles over strategische prioriteiten, uitdagingen, hoogtepunten en technologieën die marketing transformeren aan de hand van inzichten en trends van 7.000 vooraanstaande marketeers wereldwijd.
 
 
ADIDAS

Op basis van onze gegevens kunnen we kiezen wat we wanneer en in welke vorm aanbieden, zodat ons aanbod zo goed mogelijk aansluit op waar de klant naar op zoek is”

Jacqueline Smith-Dubendorfer, VP Digital Experience Design, Adidas

Heb je vragen? We helpen je graag.

Wil je ook op een innovatieve en slimme manier met klanten in contact komen en ze binden aan je merk? Neem dan contact met ons op.