So sind Ihre Kunden im Web 2.0 unterwegs – Zahlen & Fakten zu Social Media

Blogpost von Amanda Nelson: „25 Social Media Stats About Your Customers” – ein ins Deutsche übertragener Beitrag unseres amerikanischen Blogs.

[Vorab eine Anmerkung der deutschen Redaktion: Mit „Customer Company“ meinen wir ein Unternehmen, das ständig in Dialog und Interaktion mit seinen Kunden ist, um schneller auf Kundenwünsche zu reagieren und damit erfolgreicher am Markt zu agieren. Auf unserer Customer Company Tour am 2. Juli in München erhalten Sie dazu mehr Informationen – live und in Farbe!]

Eine Customer Company versteht, wie ihre Kunden Social Media nutzen. Zwar wissen wir alle: Die Zahl der Social-Media-Nutzer und -Kanäle steigt ebenso stetig wie die mit sozialen Medien verbrachte Zeit sowie die dort erstellten Inhalte. Doch entscheidend ist zu verstehen, wie Ihre Kunden diese Plattformen genau verwenden. Wir haben nachgeforscht und über 20 Fakten zum Nutzungsverhalten von Kunden in Social Media zusammengetragen.

76 % der Twitter-Nutzer posten Status Updates (The Social Habit)

Google's +1-Button wird täglich fünf Milliarden Mal benutzt (Huffington Post)

23 % aller Facebook-Nutzer kontrollieren ihren Account fünf Mal oder häufiger pro Tag (The Social Habit)

Es gibt 2,7 Milliarden „likes“ pro Tag (Digital Trends)

80 % der Pinterest-Nutzer sind weiblich (Huffington Post)

18- bis 29-Jährige nutzen tendenziell Facebook, Twitter, Instagram und Tumblr (Pew Internet Research)

42 % der LinkedIn-Profildetails werden regelmäßig aktualisiert (Socialtimes)

80 % der Nutzer verbinden sich mit Marken und Unternehmen auf Facebook (Huffington Post)

Lady Gaga und Justin Bieber sind die Twitter-Nutzer mit den meisten Followern und erreichen gemeinsam 71,9 Millionen Follower (Twitter Counter)

Jede Sekunde meldet sich ein neuer Benutzer bei Instagram an (Digital Trends)

12 % aller Nutzer haben schon einmal nach Verkaufsangeboten in sozialen Medien über ihr Smartphones gesucht (AllTwitter)

Mehr als 20 Millionen US-amerikanische Facebook User zeigen ihr vollständiges Geburtsdatum in ihrem Profil (Mediabistro)

In jeder Minute werden 3.480 Fotos auf Instagram hochgeladen (Digital Trends)

58 % der Social-Games-Spieler sind über 40 Jahre alt (Digital Buzz Blog)

82 % aller Nutzer gehen auf eine Website, um ein Problem gelöst zu bekommen (LivePerson)

1,3 Milliarden Apps wurden sowohl auf Apple- als auch auf Android-Geräte heruntergeladen (Digital Trends)

40 % der Leute verbringen online mehr Zeit zusammen als von Angesicht zu Angesicht (AllTwitter)

Facebook veröffentlichte kürzlich eine jährliche Zuwachsrate von 67 % im Bereich Mobile. (AllFacebook)

60 % der LinkedIn Nutzer haben bereits Ads geklickt (Socialtimes)

Mehr als 10 % der Weibo User kommen nicht aus China (Mediabistro)

71 % der Konsumenten erwarten innerhalb von fünf Minuten Unterstützung, wenn sie eine Website besuchten (LivePerson)

Wenn Sie an weiteren Statistiken interessiert sind, besuchen Sie 13 Powerful Social Media Stats for Your Next Advertising Meeting und 20 Stats About How Social Media Influences Purchasing Decisions.