Beobachten und interagieren Sie mit Kunden in sozialen Medien und veröffentlichen Sie eigene Inhalte mithilfe von leistungsstarken Tools für Social Media Marketing. 
 
Sehen Sie sich dieses kurze Video an, um zu erfahren, wie jede Interaktion in den sozialen Medien das Markenerlebnis Ihrer Kunden mit Ihrem Unternehmen prägt.
 
 
Sammeln Sie Feedback auf Ihre Marketing-, Service- und Vertriebskampagnen. Sie können dazu Berichte mit Ihren Konten für soziale Netzwerke verknüpfen und sowohl vom Desktop oder über Ihre Mobile App auf diese Auswertungen zugreifen.
Spüren Sie neue Themen und Trends auf. Praktische, anpassbare Dashboards helfen Ihnen dabei – damit Sie mit Ihren Marketingaktivitäten immer topaktuell sind.
 
Hören Sie genau zu, wenn Ihre Marke in den sozialen Medien erwähnt wird. Sie können bis hinunter zu einzelen Posts gehen und jeden Kommentar erfassen. Mit diesen Einblicken können Sie dann Ihre Marketingstrategien entsprechend steuern.
Beobachten Sie die Diskussionen Ihrer Zielgruppen zu Themen, die Ihr Unternehmen betreffen. Eine auf Machine Learning basierende Stimmungsanalyse und Bilderkennung helfen Ihnen dabei.
 
 
Schaffen Sie eine zentrale Plattform für alle Interaktionen in sozialen Medien – für alle Abteilungen in Ihrem Unternehmen. Zugang und Rollen könenn Sie einfach und sicher durch Erstellen von Workspaces für Benutzer und Teams managen.
Dank Machine Learning können Sie die Stimmung in Bezug auf Ihr Unternehmen beurteilen, Posts priorisieren und Kundeninteraktionen automatisch an die entsprechenden Mitarbeiter im Marketing, Vertrieb oder Service weiterleiten.
 
Leiten Sie Posts in den sozialen Medien an Ihre CRM-Plattform weiter. So erhalten Sie ein vollständiges Bild von jedem Kunden über soziale Medien, E-Mail und andere digitale Kanäle hinweg.
Erstellen und beobachten Sie Kundenservicevorgänge basierend auf den Interaktionen und dem Feedback in sozialen Medien.
 
 
Mit Salesforce managen Sie die gesamte Präsenz Ihres Unternehmens in sozialen Medien über alle Abteilungen hinweg und sorgen für Sicherheit.  Erstellen Sie Workspaces und Zugänge basierend auf Rollen- oder Gruppenzugehörigkeit, um eine konsistente Präsentation Ihrer Marke sicherzustellen.
Mit Social Studio ist es ganz einfach, Inhalte zu entwerfen, zu teilen, zu prüfen, zu genehmigen und zu terminieren. Greifen Sie auf Foto-Bibliotheken, beliebte Themen und mehr zu – auf Ihrem Desktop oder in einer Mobile App.
 
Intelligente Berichte liefern Ihnen einen Echtzeitüberblick über die Performance von Inhalten, Kanälen und kreativen Elementen. Dank der zentralen Sicht auf Ihr gesamtes Social Marketing können Sie Ihre Kampagnen jederzeit leicht optimieren.
Steigern Sie die Performance von erfolgreichen Social-Media-Posts, indem Sie sie mit Social Advertising kombinieren. So erreichen Sie neue Kunden und Märkte.
 
 
Jetzt können Sie live verfolgen, was Kunden in den sozialen Medien machen, wie es um Ihre Marke steht und welche Ergebnisse Ihre Kampagnen erzielen. Das Feedback Ihrer Kunden wird in Echtzeit über Symbole auf dem Bildschirm dargestellt.
Achten Sie genau auf alle Unterhaltungen, um Einblicke in die Kundenstimmung zu gewinnen. Diese Einblicke können Sie aufgeschlüsselt nach Region, Beliebtheit von Posts und den am häufigsten mit Ihrem Produkt verknüpften Wörtern grafisch darstellen.
 
Social Studio liefert Ihnen eine umfassende und alle Kanäle einbeziehende Sicht auf jede Kundenbeziehung sowie detaillierte Analysen von E-Mail-Kampagnen, Serviceinteraktionen in sozialen Medien und jeder Brand Journey. 
Die Übersicht über Ihre Produkte, Events und Kampagnen können Sie mit Ihrem Markendesign gestalten. Das Command Center wird dann auf jedem Bildschirm in Ihrem Büro in Ihrem Branding angezeigt, unabhängig von der Bildschirmgröße..
In der heutigen vernetzten Welt zählt jede einzelne Kundeninteraktion. Die Marketing Cloud bietet Ihnen Tools, mit denen Sie jeden Kontakt optimal nutzen und sich Ihren Kunden in allen Kanälen überzeugend präsentieren können.
ODER RUFEN SIE UNS AN: 0800 1822338