eine Frau sitzt an einem Laptop und erstellt E-Mai Nurturing Journeys

Jul 14, 2022 By Redaktion

Die wichtigsten E-Mail-Nurturing-Journeys für KMU-Marketingexperten

Schluss mit E-Mail-Experimenten, die nur Zeit verschwenden: Hier stellen wir die drei E-Mail-Nurturing-Journeys vor, auf die Ihr KMU-Marketingteam sich konzentrieren sollte.... Weiterlesen

Best Practices, Email Marketing, Small Business

Dez 16, 2021 By Redaktion

4 Schritte zum Verfassen überzeugender Supportinhalte für das Help Center Ihres Kleinunternehmens

Kleinunternehmer sind Alleskönner: Marketingexperte, Vertriebscoach, Produktingenieur und vielleicht auch noch technischer Support. Das kann dazu führen, dass Sie mitten in einer wichtigen Vertragsverhandlung einen Supportanruf von einem Kunden erhalten, der unbedingt sofort sein Passwort ändern... Weiterlesen

Best Practices, Customer Experience, Small Business

Apr 09, 2020 By Redaktion

Kommunikation mit Kunden in Krisenzeiten

Ob weltweite Krisen wie COVID-19 oder lokale Notfälle – Unternehmen benötigen einen Krisenplan für die Kommunikation mit ihren Kunden. Es geht um mehr als kleine Anpassungen der Marketingbotschaften. Der Plan muss unter anderem die Kundenserviceteams, Ihre Website, soziale Netzwerke und... Weiterlesen

Customer Engagement, Kundendienst, Marketing, Best Practices, Leadership, Thought Leadership, Leading Through Change, Vertrieb, Sales Cloud

Jan 15, 2018 By Lars Rabe

Black Friday und Cyber Monday: Deutschland im Shopping-Fieber?

Black Friday ist nur in den USA groß? Mitnichten! Wir haben untersucht, welche Auswirkungen Black Friday und Cyber Monday in Deutschland hatten.... Weiterlesen

Best Practices