Aktuelle Stories

Unsere Kollegin Dr. Alessa Witt ist Expertin für den Mittelstand - im Blog beschäftigt sie sich mit der Frage wie es mit der Innovationskraft des Deutschen Mittelstands aussieht.

Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und etablieren Sie Ihr Startup am Markt! Lesen Sie hier, wie Kundenservice zu Wachstum und Erfolg führt.

Kommunizieren und Präsentieren: Mit der Cloud von Salesforce machen Sie Ihr Community Management fit für die digitale Welt des 21. Jahrhunderts.

Wie Customer Communities entstehen, welche Vorteile sie für Marketing und Kundenservice haben und wie sich eine Community zum Crowd Service entwickelt.

Die Dos and Don'ts beim Rückrufservice – für einen größeren Servicevorteil und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.

Mit Soft Skills und Kommunikationstraining zum perfekten Kundenservice: Wie Ihr Serviceteam die Kundenzufriedenheit signifikant steigert.

Sales Meetings können eine ungeliebte Pflicht für jedes Team werden. Mit unseren Tipps sorgen Sie für einen effektiven Ablauf und spürbare Ergebnisse.

An welchen Themen sind klein- und mittelständische Unternehmen interessiert? Was treibt sie an und welche Wünsche haben sie? Wir stellen im Blog eine Studie zur KMU-Landschaft in Deutschland vor

Das Potenzial der Kundenbefragung: Wie Sie eine hohe Response-Rate erzielen und zu aussagekräftigen Ergebnissen kommen.

Digitaler Arbeitsplatz: Lesen Sie hier, warum Sie ihn einführen sollten, wie er aussehen muss und und wie Sie ihn am besten implementieren.