Gesunde Einstellung: Wie B. Braun digitale Patientenservices vorantreibt
Sehen Sie, wie B.Braun neue Wege bei innovativen Patientenservices geht.
Markus Nigl
„Wir bei B. Braun sind Trailblazer und gehen neue Wege bei innovativen Patientenservices.“
Gesundheit schützen und nachhaltig verbessern – das ist die Vision von B. Braun. Damit dies gelingt, stellt sich der nordhessische Anbieter von Medizintechnik- und Pharma-Produkten sowie -Dienstleistungen konsequent immer neuen Herausforderungen. „Dazu gehört auch, das Potenzial digitaler Technologien bestmöglich auszuschöpfen“, sagt Dr. Jan Lessing. Er ist bei B. Braun für das Thema Digital Innovation verantwortlich und treibt im Konzern die Entwicklung innovativer Patientenservices voran. Diese erschließen vor allem bei der Versorgung von chronisch kranken Patienten immense Vorteile für alle Beteiligten.
B. Braun stellt das Projekt vor: DAHEIM
„2018 haben wir mit der Entwicklung begonnen, sämtliche Versorgungspartner um den Patienten auf einer digitalen Plattform zusammenzuführen und dadurch eine nahtlose personalisierte Patientenversorgung zu ermöglichen.“, erinnert sich Dr. Lessing an die Initialzündung für DAHEIM, das digitale Gesundheitsangebot von B. Braun für die Heim-Hämodialyse. Es stellt die Weichen für eine sichere Blutwäsche im eigenen Zuhause und verbessert so die Lebensqualität von Dialysepatienten enorm. „Statt dafür regelmäßig in ein Dialysezentrum fahren zu müssen, können Nierenpatienten sich in den eigenen vier Wänden selbst behandeln und werden von B. Braun dabei umfänglich versorgt und digital begleitet.“, hebt Simone Klein, Vice President Heimhämodialyse bei B. Braun den zentralen Nutzen des Angebots mit gleichzeitiger Steigerung der Lebensqualität hervor. Das ist für die Betroffenen nicht nur wesentlich angenehmer, sondern wirkt sich auch positiv auf die Behandlungsergebnisse aus: „Heimdialysepatienten erscheinen insgesamt sowohl körperlich als auch seelisch gesünder. Das setzt allerdings voraus, dass sämtliche Rädchen bei der Versorgung zu Hause fehlerfrei ineinandergreifen. Verbrauchsmaterialien müssen rechtzeitig vor Ort bereitstehen, die medizintechnischen Geräte jederzeit einwandfrei funktionieren, Patientendaten in Echtzeit abrufbar sein und die Kommunikation zwischen den Beteiligten jederzeit zuverlässig funktionieren.“
Der Einsatz der Salesforce Health Cloud
Die Grundlage dafür schafft B. Braun mit einer digitalen Plattform auf Basis der Salesforce Health Cloud. Sie vernetzt Patienten, behandelnde Ärzte, Kliniken, ambulante Versorgungspartner und Medizingerätetechniker. Dadurch kann jederzeit gewährleistet werden, dass von der Inbetriebnahme der Dialysegeräte über die kontinuierliche Versorgung mit Verbrauchsmaterialien bis zum Datenaustausch mit dem behandelnden Arzt jederzeit alles rund läuft. „Dank der Salesforce Health Cloud konnten wir unsere digitale DAHEIM-Plattform innerhalb eines halben Jahres ans Netz bringen“, lobt Dr. Lessing. Denn viele dafür erforderlichen Prozesse und Funktionalitäten seien in der Software bereits vorgedacht. Auch deshalb steht für den B. Braun-Direktor außer Frage, dass künftig auch Patienten mit anderen Krankheitsbildern wie Schlaganfall oder Krebs von der Salesforce Health Cloud profitieren werden.
Dieses Konzept überzeugt nicht nur die Patienten, sondern auch die Jury des German Medical Award 2020, die im November das B. Braun DAHEIM-Servicekonzept mit dem ersten Preis der Kategorie Medical Health ausgezeichnet und ebenfalls in der Kategorie Digital nominiert hat.
Was ist ein Trailblazer? Finden Sie heraus, was einen Trailblazer ausmacht und warum er ein einzigartiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur ist.
