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Tanto si se trata de un problema global como en el caso del COVID-19 o de una emergencia local, las empresas deben contar con un plan de comunicación durante la crisis para sus clientes. Esto es lo que debe incluir.

A medida que las necesidades de los clientes cambian, el marketing está adquiriendo un papel cada vez más importante dentro del ciclo de ventas. Descubra cómo centrarse en la gestión de candidatos puede mejorar las tasas de conversión.

Cinco consejos para actualizar tu web más rápido en tiempo de crisis

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El compromiso de las empresas con la sostenibilidad y la igualdad es exponencial y defendemos que las organizaciones pueden ser uno de los mayores agentes de cambio para un mundo mejor. Para Salesforce, el capitalismo debe preocuparse por la sociedad en general y no solo por los accionistas.

El autor, Chief Adoption Officer, de Salesforce, ofrece sus recomendaciones para aprovechar al máximo esta nueva forma de trabajar a la que nos ha abocado el coronavirus: un mundo de relaciones digitales.

Aunque estos son tiempos difíciles para todos nosotros, juntos, también veremos nuevas oportunidades de conectar con nuestros clientes y nuevas formas de hacer negocios

Un buen servicio de atención al cliente es fundamental para generar fidelidad entre tus consumidores. Descubre los trucos para ofrecer el mejor servicio.

Todas las empresas necesitan tener una buena idea para empezar, pero no es menos cierto que también necesitan financiación. Según se desprende de nuestro reciente Informe sobre tendencias para las PYMES, esta es precisamente la segunda mayor dificultad con la que se topan.

En esta carta dirigida a clientes, el CEO de Salesforce, Marc Benioff, explica las medidas que la compañía está tomando para hacer frente al coronavirus, entre los que destacan varios recursos en abierto y el fomento del teletrabajo.