Salesforce España

Salesforce ha celebrado su conferencia anual, esta vez de forma virtual y bajo el nombre de Dreamforce To You.

La Covid-19 ha enfrentado a restos sin precedentes al comercio B2B y B2C. Salesforce Commerce Cloud a permitido que empresas como Brunello Cucinelli y SEVERIN, con objetivos y clientes tan distintos, hayan encontrado su tabla de salvación ante la crisis provocada por la pandemia

Cosentino ha dado un paso más en la digitalización de la comunicación con sus clientes con el despliegue de Service Cloud Voice para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes

Descubra qué hacen los equipos de ventas que mejor funcionan

Distintas técnicas, que son tendencia, de formar de manera continua al personal de operaciones de campo, para mejorar sus capacidades y aumentar su satisfacción

Exactamente, ¿qué es la inteligencia artificial (IA) y cómo puede ayudar a tu pequeña empresa a ahorrar tiempo y dinero?

Marketing Automation Scope demuestra la importancia creciente del Marketing Automation para muchas compañías. Se ha convertido en una herramienta determinante para el 60% de los encuestados y se ha mantenido el presupuesto en 6 de cada 10 empresas durante la pandemia.

Ofrece un servicio seguro y sin riesgos para tus clientes y trabajadores a la vez que tus clientes obtienen el mejor servicio.

DIA es la primera empresa en España en implementar Service Cloud Voice que permite transcribir en tiempo real las conversaciones entre el agente del contact center y el cliente en una consola unificada.

El marketing basado en cuentas, ABM, ayuda a las empresas a trabajar con organizaciones más complejas. Distintas tecnologías impulsan esta estrategia que une la gestión de datos y la automatización de marketing, para crear campañas personalizadas dirigidas a los clientes B2B.