En el escenario que está dejando la COVID-19, contar con la mejor tecnología para seguir avanzando en las capacitaciones necesarias para mejorar nuestro trabajo es uno de los principales valores que podemos ofrecer a nuestro ecosistema. Además de Salesforce Care y Work.com, ofrecemos a 25 webinars gratuitos.
Cuando el mundo se enfrenta a momentos convulsos, acertar con el tono adecuado resulta clave: no queremos parecer estirados o indiferentes, pero ir demasiado lejos en la dirección contraria puede dar una imagen de insensibilidad. Explicamos cómo conectar de la mano de una experta en Twitter.
El 90% de los responsables de pymes valoran la confianza con el cliente por encima de todas las cosas, y la honestidad es el primer paso para definir esa confianza.
Encuentre nuevas formas de reinventar su forma de trabajar y ponga en marcha herramientas y prácticas que permitan a todos trabajar juntos, dondequiera que estén. Estas son algunas de las cosas que estamos haciendo.
La vicepresidenta ejecutiva de Ventas Globales de PayPal, Peggy Alford, comparte cómo sus equipos se centran en ayudar más que en vender durante esta época.
A causa del COVID-19, hemos cambiado la forma en que interactuamos con amigos, familiares, compañeros y empresas. A medida que nuestro comportamiento ha cambiado, también lo han hecho los datos que están relacionados con el mismo. Ahora es posible que sus modelos produzcan resultados atípicos. Esto es lo que debe saber para asegurarse de que sus predicciones basadas en la inteligencia artificial (IA) respaldan a sus clientes en estos momentos.
Su equipo de tecnología debe hacer todo lo posible por aprovechar los productos existentes de Salesforce para mejorar la experiencia del cliente y retener a los clientes. Descubra cómo puede conseguirlo en estos momentos.
