Innovation Days: Salesforce impulsa la digitalización por toda la geografía española

Desarrollar estrategias digitales para relacionarse con sus clientes. Este fue el hilo conductor de los Innovation Days, que Salesforce celebró recientemente en varias ciudades españolas, en los que diversos expertos y profesionales compartieron experiencias y casos de éxito y reflexionaron sobre cómo los negocios pueden afrontar los desafíos que plantea el futuro. Esta serie de eventos sirvió, además, para abordar cómo ha cambiado la forma de relacionarse de clientes y empresas desde que comenzó la pandemia, trasladándose a la esfera digital.

Los nuevos tiempos exigen nuevas soluciones y así lo han entendido las empresas que, gracias a las soluciones de negocio de Salesforce en la nube, facilitan este desarrollo al unificar todos los datos de distintas fuentes de información. El objetivo no es otro que crear experiencias únicas y personalizadas para cada cliente.

Además, la compañía ayuda activamente a las empresas a mejorar sus resultados y a que desarrollen una actividad responsable, capaces de tener en cuenta su impacto en las distintas audiencias y públicos con los que actúan. Concretamente, Salesforce basa su actividad en cinco valores fundamentales: confianza, un fuerte compromiso con el éxito de sus clientes, el apoyo a la igualdad y la eliminación de cualquier tipo de discriminación, y la sostenibilidad.

Ahora que la digitalización de las empresas se presenta como una necesidad fundamental para la recuperación económica, en un mundo que ya es esencialmente digital, es el momento de acelerar la transformación digital de las empresas gracias a la ayuda de compañías como Salesforce.

Las tendencias que Salesforce ha detectado que marcarán esta evolución se basan en situar al cliente en el centro, apostando por una conexión omnicanal; conseguir que el trabajo híbrido sea una realidad, gracias a la ‘sede digital’; garantizar la seguridad implementando herramientas que permitan el contacto seguro entre personas, además de situar la lucha contra el cambio climático como uno de los objetivos fundamentales estableciendo la descarbonización como punto de partida para lograr este reto.

Valencia, Bilbao, Vigo o Murcia, protagonistas de la innovación

Entre el 28 de abril y el 2 de junio, en Valencia, Bilbao, Vigo o Murcia, se dieron cita empresas de sectores muy diversos, con nombres tan destacados como Cecotec, Suavinex o el Athletic Club de Bilbao, entre otros. Sin duda alguna, cuatro jornadas y cuatro escenarios de encuentros en los que se reunió todo el ecosistema Salesforce, gracias a los que tuvieron la oportunidad de intercambiar experiencias y valorar cómo la tecnología está jugando un papel fundamental en el futuro de las empresas.

Desde aquí, queremos agradecer su participación a todos los clientes que nos acompañaron y compartieron sus experiencias, y, por supuesto, a nuestros patrocinadores que hicieron posible el éxito de esta convocatoria. Los partners que nos acompañaron en este proyecto han sido:

• Valencia, 28 de abril: LeadClic, Nubika Cloud Solutions y S4G Consulting

• Bilbao, 11 de mayo: Inetum, PKF Attest, Minsait, NTS-Seidor, Omega CRM y Teknei

• Vigo, 31 de mayo: Capgemini, Clarcat, Czentric, Inetum, Minsait y S4G Consulting,

• Murcia, 2 de junio: Aitana, Inetum y Nubika Cloud Solutions.

¡Os esperamos en las próximas ediciones!