Aujourd'hui, la vente ne dépend plus uniquement du service commercial, et vous avez besoin d'outils pour être mieux connectés à tous les services de votre entreprise, et notamment le service client et le marketing. Le 8 juin est une occasion unique de découvrir comment Salesforce peut vous accompagner tout au long de votre parcours de vente. Après une conférence plénière inspirante, vous profiterez d'ateliers thématiques et de démos dédiés. Nous aborderons les sujets du CRM et des outils d'aide à la vente bien sûr, mais également d'e-commerce, d'intelligence artificielle, d'automatisation marketing et plus encore. Pour ne rien manquer, consultez l'agenda détaillé des ateliers thématiques.
Comment tirer profit de chaque interaction avec les prospects et clients en créant des parcours clients personnalisés et de qualité ? Le 8 juin, découvrez les dernières nouveautés en matière d'expérience client, de parcours multicanal (e-mail, mobile, social, etc.) mais également d'intelligence artificielle, d'Internet des Objets, etc. De nombreux experts du marketing partageront avec vous leur expérience de transformation pour répondre aux attentes des clients connectés.
Vous souhaitez faire du service client un avantage stratégique pour votre entreprise ? Nous avons ce qu'il vous faut ! Profitez de la conférence plénière pour vous inspirer, et des nombreux ateliers thématiques lors desquels des experts du service client aborderont des sujets d'actualités tels que le service conversationnel mais également l'intelligence artificielle, les parcours clients multicanaux, les communautés, ou encore le service client sur le terrain. Le 8 juin, placez le client au cœur de votre entreprise !
En tant que responsable IT, vous avez une position clé dans l'entreprise. Vous devez être en mesure de garder les systèmes existants performants tout en menant diverses innovations au sein de l'entreprise. Le 8 juin est l'occasion parfaite pour allier performance et innovation ! Découvrez comment le service IT peut impulser le business de son entreprise, innover avec les nouvelles technologies, et même améliorer l'expérience client ! 

C'est certes le plus grand évènement français dédié au CRM et à la relation client, mais c'est avant tout l'occasion pour vous de passer une journée avec nos clients, partenaires, développeurs et collaborateurs.