Créez des parcours clients intelligents à l'aide de la plateforme marketing n° 1.

QU'EST-CE QUE MARKETING CLOUD

Prêt à donner une nouvelle dimension à l'expérience client ? Voici comment faire.

 

Apprenez à connaître votre client.

Recoupez les données de plusieurs sources et appareils pour obtenir une vue unifiée du client. Capturez et activez des données de toutes sortes (propres, de seconde main et de tiers) pour connaître votre client, et boostez votre croissance en atteignant de nouveaux segments d'audience.

Personnalisez avec intelligence.

Tirez profit des données et d'Einstein pour orchestrer toutes vos interactions grâce au pouvoir de l'intelligence artificielle. Écoutez, interprétez et répondez aux intentions des clients, et proposez des communications personnalisées dans un climat de confiance.
 

Interagissez sur l'ensemble du parcours.

Créez un engagement réciproque en temps réel, de la sensibilisation à la promotion. Suggérez, de façon dynamique et à grande échelle, la prochaine meilleure action pour chaque individu.

Analysez l'impact.

Mesurez l'efficacité du marketing de bout en bout, sur l'ensemble des canaux digitaux et des appareils, en tirant parti de l'IA et d'un partenariat exclusif avec Google Analytics 360. Passez ensuite à l'action sur la base de ces informations et offrez des expériences personnalisées, axées sur les données, à chaque étape de la relation du client avec votre marque.
 

Gérez le B2C tout comme le B2B.

Que vous vous adressiez à des entreprises ou à des consommateurs, utilisez une plateforme de marketing digital de premier plan pour unifier les sources de données, personnaliser sur chaque canal, échanger à n'importe quel stade de la relation avec votre marque et mesurer les performances de chaque campagne.

EN VEDETTE

Découvrez le marketing distribué par Salesforce.

Connectez le marketing d'entreprise à vos réseaux de partenaires locaux pour garantir l'alignement de la marque.
 

PRODUITS MARKETING CLOUD

Découvrez l'ensemble de nos solutions hébergées sur une plateforme complète et unifiée.

 
 

Journey Builder

Élaborez des parcours personnalisés via les différents canaux : e-mail, mobile, publicité et Internet. Connectez vos équipes marketing au service commercial, client et ventes. Engagez vos clients à chaque point de contact.
 

Email Studio

Utilisez les données issues de sources très différentes, telles que les analyses Web ou les données CRM. Construisez des campagnes par e-mail personnalisées à l'aide de la plateforme de marketing par e-mail leader du marché mondial.
 

Audience Studio

Capturez les données issues de n'importe quelle source et activez-les sur une plateforme unifiée. Exploitez-les ensuite pour créer des contenus et des publicités plus pertinents et plus efficaces.
 
 

Mobile Studio

Personnalisez vos interactions mobiles, y compris les SMS, les notifications push ou encore les messageries instantannées.
 

Social Studio

Soyez à l'écoute, publiez des contenus et communiquez avec vos clients sur tous les réseaux sociaux. 
 

Advertising Studio

Créez des publicités ciblées en utilisant vos données, pour acquérir et fidéliser des clients.
 
 

Datorama

Utilisez une seule plateforme pour l'ensemble de vos données marketing, investissements, indicateurs clés de performance et décisions.
 

Interaction Studio

Visualisez, suivez et gérez en temps réel les expériences de vos clients. Engagez avec eux au bon moment, en tenant compte de leurs préférences.
 

Data Studio

Optimisez vos activités marketing grâce à l'écosystème de données le plus reconnu au monde.
 
 

Google Analytics 360

Tirez le meilleur parti de vos données marketing tout en suscitant un engagement plus pertinent.
 

Pardot

Rassemblez le marketing et les ventes sur une plateforme unique afin d'automatiser votre marketing B2B. 
 

64%

des consommateurs et acheteurs professionnels estiment que les entreprises doivent proposer des expériences digitales de pointe pour conserver leur confiance.

 
 
ÉTUDE D'UN TRAILBLAZER
 
 

Rejoignez les marques les plus innovantes au monde.

 

RESSOURCES MARKETING

Obtenez les informations nécessaires pour créer des expériences clients connectées et engageantes.

 
 

Vous avez des questions ? Nos experts sont à votre service.

La lecture d'un manuel ne suffit pas toujours à trouver la solution. Un coup de main peut être le bienvenu. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question sur nos produits, implémentations ou intégrations. Nos experts sont à votre service.