חוויית המשתמש (UX) היא אחד הגורמים המרכזיים להצלחה של אתר B2C Ecommerce. גולש שלא מבין איפה צריך ללחוץ, מה המוצר כולל או איך משלמים, פשוט יעבור למתחרים. לכן, חנויות אונליין צריכות להבטיח ממשק ברור, ניווט קל, זמני טעינה מהירים ועיצוב מותאם למובייל.
חוויית הלקוח בחברת מיטרוניקס (Maytronics), המובילה העולמית בתחום פתרונות לבריכות שחייה, עברה מהפך דיגיטלי משמעותי. החברה משלבת מספר פלטפורמות מבית סיילספורס כדי לייעל את השירות ולשפר את הקשר עם לקוחותיה ושותפיה העסקיים.
בינה מלאכותית יוצרת יכולה לשנות את האופן שבו החברה שלכם מתחברת ללקוחות שלכם – וגם להפוך את צוות המסחר שלכם לפרודוקטיבי יותר. השימושים שלה במסחר אלקטרוני הם בעלי ערך בכל מה שקשור לפריון, ליעילות ולצמיחה בהכנסות.
