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執筆者名

Hikaru Kinoshita

author title Account Executive, Public Sector Sales
職歴

SIerにて地方公共団体向けシステムの開発・SEとしてキャリアをスタート。その後、中央省庁・外郭団体への営業を担当した後、基礎自治体に出向。公民連携業務に従事し、都道府県への営業を経て現職。市民や職員の利便性向上・負担軽減を起点とした行政サービス改革や、内部事務DXの推進、AI活用を支援。Salesforceでは主に都道府県、政令市を中心とした地方公共団体を担当する。

「Salesforce in Public Sector」第2回は、セールスフォース・ジャパン最大の年次イベント「Agentforce World Tour Tokyo 2026」で好評だった「Data × CRM × AIで実現するアウトリーチ型支援による住民対応の変革」を解説します。

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