従業員体験（EX）

エンゲージメントは、顧客や従業員との積極的な関わりを促進し、企業の成長につなげる重要な要素です。本記事では、エンゲージメントの基本とメリット、向上させるための方法を詳しく解説します。

ワークライフバランスとは、仕事と私生活の両方を充実させ、やりがいを持って働き続けることを目指す考え方です。本記事では、ワークライフバランスの定義や具体的な取り組み方、実現によるメリットを解説します。

コンタクトセンターの燃え尽き症候群の兆候を認識し、どのような対策を講じるべきかを理解することは、オペレーターの健康と幸福感に大きく影響します。現状把握と対策のヒントをお伝えします。

IT・情報システム部門向けイベント Connect, Personalize & Automate -すべての企業にデジタルの真価を-（Day1）開催レポート