Salesforce Japan

プロジェクト管理とは、目標達成のために「ヒト・モノ・カネ・情報」を適切に管理する方法です。WBSやガントチャートを用いて、プロジェクトの計画・実行・調整を行います。管理方法や具体的な手順を解説します。

大きな変革期（転換点）にあるSaaS業界を徹底解剖！マーケやエンジニアなどの職種紹介、PaaSとの違い、そしてなぜ今注目されているのかを分かりやすく解説します。スピーディーな変化に対応し、将来性が期待されるSaaS業界の今がわかります。

タスク管理ツールとは、タスク割り当てや進捗状況を可視化し、効率的に業務を進めるためのツールです。プロジェクト管理やToDoリスト管理などの機能があります。おすすめツールや選び方を詳しく解説します。

アポイントとは、時間や場所を決めて約束を取りつけるという意味があります。営業職であればアポイントは欠かせない業務であり、正しく理解してポイントを知ることで、効率的な成約につながります。

カスタマーサポートとは、顧客対応を担当する部署・部門であり、顧客満足度アップやブランディングなどの役割を担います。本記事では、カスタマーサポートの業務内容や役割、成果を高めるポイントを解説します。