マーケティング

CRMマーケティングの基礎知識と5ステップの進め方を解説。新規・リピート・優良・休眠の顧客別の施策とKPI設計も紹介。

CRMを活用したナーチャリングの進め方を、事業モデル別・課題別に解説。シナリオとスコアリングの設計例も紹介。

エクセルでの顧客管理について悩んでいませんか？CRMとの使い分けの判断基準や移行の流れまで、くわしく解説します。

ECサイトのAIエージェント導入で成果を分けるのは何か。Williams SonomaやPANDORAなど先進企業の定量効果から、マルチエージェント戦略の最前線を解説します。

SalesforceのAIチームメイト「Agentforce Coworker（エージェントフォース・コワーカー）」。「何から始めたらいいかわからない」に分かりやすく、優しく解説する連載の第二弾は、営業担当者の商談準備編です。

セールスフォース・ジャパンの業界スペシャリスト「Industry Advisor（インダストリー・アドバイザー）」が担当業界の現在と未来を占う連載「Next Gen Industry」。第7回はブランドロイヤルティ戦略です。

メールマーケティングツールおすすめ8選を徹底比較。メール配信システムからMAツールまで失敗しない選び方も解説します。

「SNSをやってもプロダクトが売れない」と悩む中小企業の方に向けて、バズに頼らず成果を出すためのポイントを紹介します。

リソースが限られる中小企業こそ、正しいSEOで資産を築くべきです。基本施策から失敗事例、ツール活用方法まで解説します。

マーケティング最新事情レポート第10版（4,450人調査）から読み解く「AIエージェント・データ統合・AEO」という3大トレンドを紹介します。