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아시아 최대 유통 기술 전시회 「Retail Tech Japan 2025」 리포트
「Retail Tech Japan 2025」 하이라이트
Retail Tech Japan이란?
Retail Tech Japan은 매년 일본 도쿄에서 열리는 아시아 최대 규모의 유통 기술 전시회로, 유통 기업, IT 솔루션 제공업체, 물류 및 마케팅 전문가 등 업계 전반의 다양한 이해관계자들이 모여 최신 유통 기술과 혁신 솔루션을 선보이는 자리입니다.
2025년 전시회에는 220개 이상의 기업이 참가하고, 8만 명 이상의 방문객이 찾는 등 큰 관심을 모았습니다.
주요 사례 - 1.이온 (AEON)
① 인시엑스 (insiX)
이온 쇼핑 앱 ‘iAEON’의 고객 데이터를 활용해 디지털 마케팅을 수행하는 솔루션입니다. 고객의 구매 정보, 속성 정보, 행동 데이터, 쿠폰 이용 상황 등을 기반으로 개별 고객에게 적합한 상품이나 쿠폰 정보를 쿠폰/앱 내 푸시/메일로 전달할 수 있습니다.
앞으로는 AI를 활용한 고객 DNA 분석, LINE·SMS·웹사이트·디지털 사이니지를 포함한 1:1 마케팅 강화, 생성형 AI를 활용한 마케팅 시책 입안 등의 기능 확장이 예정되어 있습니다.
이온 그룹 산하 '이온 데이터 혁신 센터'에서 개발한 데이터 분석 솔루션입니다. 복잡한 SQL 없이도 자연어로 질문만 하면 데이터를 간편하게 추출할 수 있는 것이 특징입니다. 예를 들어, “도쿄에서 가장 많이 팔린 우유 TOP3는?”, “A지점 주요 고객 연령대는?” 등 질문만으로 데이터를 손쉽게 추출할 수 있습니다.
매장 제품의 판매 및 재고 상황을 가시화하는 솔루션입니다. 재고를 단품 단위로 파악하고, 과거 판매량과 비교하여 재고가 부족한 상품에는 결품 경고를 표시해 데이터 기반의 민첩한 매장 운영을 가능하게 합니다.
주요 사례 - 2.유네리 (Unerry)
AI 및 빅데이터 기술을 활용한 위치 정보 솔루션을 제공하는 유네리는, 이번 전시회에서 인바운드 여행객의 흐름을 실시간 파악할 수 있는 「Beacon Bank for 인바운드」 를 전시했습니다.
이 서비스는 외국인 관광객이 많이 사용하는 'Japan Wi-Fi auto-connect' 앱에 Unerry의 비콘을 통합해, 국적별 주요 이동 경로, 체류 일수, 특정 점포나 시설 방문 정보 등을 분석할 수 있도록 합니다.
백화점, 가전 양판점, 약국 등 인바운드 매출 확대를 원하는 리테일 사업자에게 특히 유용할 수 있습니다.
주요 사례 - 3.라줄리 (Lazuli)
AI와 자연어 처리 기술을 활용해, 기업이 보유한 제품 정보를 통합하고 정제하여 누구나 쉽게 활용할 수 있도록 돕는 클라우드 기반 Product Data Platform(PDP) 을 제공합니다.
라줄리는 고객의 구매 이력과 제품 특성을 연결한 Customer Data Platform(CDP)을 구축함으로써, 고객의 가치와 기호를 이해하고 이를 기반으로 맞춤형 마케팅뿐만 아니라 상품 개발에도 활용할 수 있습니다.(예: “안전·안심을 중요하게 여기는 고객”, “대용량을 선호하는 고객” 등)
* JAN code(일본 시장에서 상품을 식별하고 관리하기 위한 표준 바코드 번호) 를 기반으로 다양한 상품 정보를 Web에서 수집하여 상품 마스터 정보를 구성
* 고객의 구매 이력과 상품 특성을 연결하여 고객의 기호를 파악
NRF2025 출전 부스와의 차이점
한국 기업에게 주는 시사점
한국 시장 역시 저출산과 고령화로 인한 내수 한계와 인력 부족이라는 복합적인 과제에 직면해 있습니다. Retail Tech Japan에서는 AI 외에도 다양한 기술 기반의 인바운드 대응 광고, 마켓플레이스 연계, 리테일 미디어 등 기존 리테일의 틀을 넘어서는 다양한 테마가 주목을 받았습니다.
‘있는 그대로 파는 것’만으로는 매출 확대에 한계가 있습니다. 일본 유통 시장의 디지털 전환과 새로운 기술 도입 흐름을 참고해, 한국 리테일 업계도 미래를 준비해 나가야 할 시점입니다.
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