Integre a sus clientes y clientes potenciales en línea en tiempo real. Ofrezca respuestas rápidamente y salude a futuros clientes.
 
 
Inicie un chat personalizado en vivo según la manera en que un cliente o un cliente potencial se conecte con su sitio. Aún mejor: con el servicio de asistencia en varios idiomas, puede ofrecer el mismo servicio de asistencia empresarial por chat en todo el mundo.
Al conectar cada chat en vivo con el perfil del cliente completo, es posible dar respuestas tanto en contexto como con la mirada puesta sobre la experiencia general del cliente. Los chats pueden dirigirse rápidamente a los expertos en la materia adecuados. Y los agentes pueden proporcionar respuestas aún más rápidamente con un vistazo al chat del cliente y atajos del teclado a mensajes escritos previamente.
Con Live Agent, puede orientar a los agentes en tiempo real con mensajes privados. También puede supervisar las colas de agentes para equilibrar las cargas de trabajo y maximizar la productividad. Pero, más allá de todo, puede aprovechar las estadísticas del historial completo del rendimiento de un agente y las sesiones de mensajes instantáneos. Su equipo trabajará con mayor rapidez e inteligencia.

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