De voordelen van SaaS: hoe kleine bedrijven grote successen behalen

De on-demand economie heeft het leven veranderd. De manier waarop we films kijken, muziek luisteren, nieuwe plekken ontdekken en vakanties boeken: het kan tegenwoordig allemaal snel en online. Om relevant te blijven in deze economie, is het belangrijk dat het MKB meebeweegt. Veel bedrijven doen dit door te werken met SaaS (Software-as-a-Service). Dat is terug te zien in de cijfers, want de SaaS-markt is in zeven jaar tijd bijna zes keer zo groot geworden.

SaaS biedt veel voordelen voor het MKB. Zo zijn de investeringskosten laag, worden updates automatisch geregeld en is het veel makkelijker om al je data toegankelijk te maken voor je volledige team. De flexibiliteit van SaaS zorgt ervoor dat bedrijven met een beperkt budget kunnen concurreren met grotere bedrijven. Maar wat is SaaS nu eigenlijk precies? Wat zijn de voordelen van SaaS en hoe helpt SaaS bedrijven om meer te doen met minder? Wij vertellen het je in dit artikel.

Wat is SaaS?

SaaS, of Software-as-a-Service, is een model waarbij softwaretoepassingen via het internet worden aangeleverd, inclusief licenties. Meestal hebben gebruikers een abonnement op de toegang tot diverse toepassingen via de cloud. Door in de cloud te werken, hebben bedrijven en hun werknemers 24 uur per dag toegang tot hun data, waar ze ook zijn. Het enige wat je teams nodig hebben om te kunnen werken, is een internetverbinding. Zo ben je dus niet meer afhankelijk van kantooruren en machines.

Bij SaaS is het de leverancier van de software die verantwoordelijk is voor het regelen en beheren van de opslag van je data. Ook het beheer van de servers en de software die nodig zijn om apps te implementeren, wordt door de leverancier opgepakt. Je hebt dus letterlijk minder ruimte nodig en je IT-kosten gaan omlaag. Deze kostenbesparingen zijn echter nog maar een klein voorbeeld van de voordelen van SaaS en cloud computing. Hieronder vind je diverse andere voordelen van het werken met SaaS.

De voordelen van SaaS

• Betere toegankelijkheid. Als je werkt vanuit de cloud, is je data altijd toegankelijk voor je werknemers. Het maakt dan niet uit waar ze werken of wanneer ze werken.

• Lagere kosten. Je hoeft geen grote investering te doen om de software te implementeren. Bovendien heb je geen volledig IT-team nodig voor het beheer van je software, opslag en servers. Wanneer je werkt met SaaS, betaal je alleen voor wat je écht gebruikt en nodig hebt.

• Minder druk op IT-teams. Er is een groot tekort aan IT-mensen en bestaande IT-teams werken daarom onder grote druk. Door te werken met SaaS, verminder je de druk voor je huidige IT-mensen, want het beheer van servers, software en data wordt geregeld door de leverancier.

• Meer veiligheid en beter databeheer. Eén van de diensten van SaaS is dat jouw data veilig worden beheerd. Dit beheer wordt volledig afgestemd op de wensen van je klanten.

• Betrouwbare dataopslag. Al je data worden automatisch opgeslagen in de cloud. Zo raak je nooit meer iets kwijt.

• Out-of-the-box-tools waardoor je dagelijks geniet van een snelle opstart, snelle implementatie en directe resultaten.

• Toegang tot tools in de cloud en een wereldwijd personeelsbestand, waardoor het makkelijker wordt om nieuwe teamleden te vinden.

• Automatische upgrades. Hierdoor profiteer je altijd van de nieuwste tools en functies. Op deze manier weet je zeker dat je systeem altijd automatisch wordt bijgewerkt zonder dat je zelf software hoeft te downloaden.

• Probleemloze integratie met andere producten van SaaS. Als je werkt met SaaS, hoef je dus nooit je servers of software aan te passen om nieuwe oplossingen te integreren. Alles sluit op elkaar aan.

• Breng teams samen. In plaats van dat elk team of elke afdeling haar eigen eilandje vormt, werkt je volledige bedrijf met SaaS samen binnen één platform.

• Werken met een Single Source of Truth. Doordat je al je data op één plek verzamelt, weten je medewerkers zeker dat iedereen op basis van dezelfde informatie werkt en dat die informatie ook betrouwbaar is.

• Gebruiksvriendelijkheid. SaaS is ontworpen om gebruiksvriendelijk te zijn. Hierdoor kunnen je teams snel en makkelijk aan de slag.

• Hogere productiviteit. Veel SaaS-tools zijn zo ontworpen dat ze tijdrovende klusjes die voorheen handmatig werden gedaan van je werknemers kunnen overnemen. Dit betekent dat je werknemers hun kostbare tijd kunnen besteden aan dat wat écht nodig is, en altijd en overal beschikking hebben over de software. Dit verhoogt je medewerkerstevredenheid, wat op zijn beurt weer leidt tot een hogere klanttevredenheid.

Werken waar je maar wilt

Werken op afstand is tegenwoordig de normaalste zaak van de wereld. We leven in een hybride economie, het tijdperk van SaaS. Jongere generaties hebben meer behoefte aan flexibiliteit en minder behoefte aan het hebben van een vaste werkplek. Dat past perfect bij de huidige economie, waarin flexibiliteit en veerkracht van groot belang zijn.

Dankzij de voordelen van SaaS hoeft een kantoor geen fysiek kantoor meer te zijn. Een bedrijf is een online plek waar werknemers van over de hele wereld elkaar live ontmoeten. Al zitten je werknemers op het strand in Mexico, in hun woonkamer of in een hip café in New York, iedereen kan met elkaar verbonden zijn. Het is niet meer nodig om te betalen voor peperdure kantoorgebouwen en ruimtes om je servers in op te slaan. SaaS is de toekomst.

En in die toekomst betalen bedrijven alleen voor wat ze écht nodig hebben. Ze werken vanuit de cloud en zijn productiever. Bovendien helpen kunstmatige intelligentie en machine learning bedrijven om hun sales en marketing naar een hoger niveau te tillen. Chatbots verbeteren de klantenservice en voorspellende analyses maken dat bedrijven veel beter weten wat hun klanten willen. Het inzetten van de cloud maakt deze toepassingen betaalbaar en mogelijk.

Wil je meer weten over hoe SaaS en cloud computing de relatie met je klant kunnen verbeteren? Download dan ons e-book: De complete CRM-handleiding. Bekijk ook onze MKB-demo en ontdek hoe oplossingen jouw bedrijf helpen om meer leads te genereren, meer winst te maken en je klanten tevreden te houden.