Wat doet een Director Customer Success Strategy bij Salesforce?
In dit blog geeft Bas de Laat, Director Customer Succes Strategy een kijkje in zijn leven, wat hij doet op een dag bij Salesforce.
Wat overheidsinstanties nu nodig hebben: data en kennis van AI
AI biedt de publieke sector een geweldige kans om het vertrouwen van klanten te winnen en efficiënter te werken. Ontdek hoe je de AI-kennis binnen je organisatie op peil brengt.
Gebruik AI om de aandacht van shoppers te trekken
Met voorspellende en generatieve AI kun je data inzetten om de winkelinrichting en promoties in elke winkel te perfectioneren.
Drie manieren waarop AI financieel adviseurs kan helpen bij het werven van cliënten
Je cliënten hebben niet per se behoefte aan meer persoonlijke meetings – maar wel aan een persoonlijke benadering. Generatieve AI helpt adviseurs om nuttige contacten te leggen, de juiste informatie te vinden en gesprekken te voeren die ertoe doen.
Wat is Artificial Intelligence (AI)?
AI zal een steeds belangrijkere rol gaan spelen in onze economie en een aanzienlijke impact hebben op ons dagelijks leven. Wat zijn de voor- en nadelen? Hoe integreren bedrijven AI in hun processen om daarmee efficiënter en klantgerichter te worden?
Uit onze nieuwste retaildata blijkt dat shoppers wachten op kortingen
Wat zorgt ervoor dat shoppers hun portemonnee trekken? Kortingen. De meest effectieve tactiek om shoppers naar je website te lokken in de eerste helft van 2023 was het sturen van een kortingscode. Wat is jouw (prijs)strategie rond de feestdagen?
Alles wat je moet weten over AI voor klantenservice
Hoe bied je betere klantenservice en doe je meer met minder? Zet AI in bij de klantenservice! Lees onze 8 voorbeelden, waar je rekening mee moet houden bij de implementatie en hoe je aan de slag gaat en betere klantenservice levert met AI!
5 redenen waarom (bijna) elk bedrijf een helpdesk nodig heeft
Wil je de klantenservice in je bedrijf naar een hoger niveau tillen door de integratie van een helpdesk? Lees hoe een helpdesk werkt en wat de voordelen van het inzetten van een helpdesk voor jouw bedrijf zijn om op nieuwe manieren klanten te bereiken en de klantervaring duurzaam te verbeteren.
4 manieren waarop large language models je helpen meer te doen met klantdata
Ontdek hoe grote taalmodellen bedrijven helpen met efficiëntie, personalisatie en kostenbesparing. Verken 4 krachtige toepassingen, van sentimentanalyse tot codegeneratie.
In drie stappen naar een duurzame IT
Uit nieuw onderzoek blijkt dat 73% van de IT-leiders zich zorgen maakt over klimaatverandering. Ontdek hoe IT de weg naar duurzaamheid kan vrijmaken.
Vijf voorspellingen voor de shoppingperiode rondom de feestdagen
Klanten sparen meer en geven minder uit, zo blijkt uit ons onderzoek. Maar slimme retailers kunnen data en AI inzetten om voortreffelijke klantervaringen te bieden en hun klanten tevreden te houden.
