Salesforce Blog

LEADING THROUGH CHANGE

Nuttige inzichten die jou helpen omgaan met veranderingen

Lees meer

Aanbevolen Blogs

Image: Salesforce uitgeroepen tot Great Place to Work! Blog

Waarom duurzaamheid economisch interessant is

Image: Alles over Trailhead, het gratis onlinetrainingsplatform van Salesforce - Blog

De introductie van Salesforce NFT Cloud

Image: Alles over zoekmachineoptimalisatie (SEO) – en acht veelvoorkomende fouten - Blog

10 tips voor meer medewerkersbetrokkenheid

26/04/2023 Door Salesforce Nederland

5 voorspellingen voor retail in 2023: ontdek wat je kunt verwachten

Wat brengt de toekomst van retail in 2023? In dit artikel worden vijf voorspellingen gedeeld die retailers kunnen helpen om de uitdagingen van een steeds veranderende markt aan te gaan en hun bedrijfsactiviteiten efficiënter te maken.... Lees meer

Retail, Commerce, Retail Insights

31/03/2023 Door Salesforce Nederland

Het geheim van succes voor retailers in 2023

De retailsector heeft een klap gehad de afgelopen jaren. Consumenten zochten hun producten elders, dus retailers zullen alle zeilen bij moeten zetten om weer loyale klanten te krijgen. Hoe ze dat kunnen doen? Met onze 3 manieren voor succesvolle personalisatie!... Lees meer

Retail, Retail Insights

28/11/2022 Door Salesforce Nederland

Inflatie kan de uitgaven tijdens de feestdagen snoeien – Maak het shoppen makkelijker met een fantastische service

Door onder andere diverse ontwikkelingen op de arbeidsmarkt en problemen in de supply chain wordt het rond de feestdagen steeds moeilijker om klanten tevreden te houden. Met een geweldige klantenservice kun je ervoor zorgen dat klanten toch graag bij jou komen voor hun aankopen én terugkomen.... Lees meer

Holiday Readiness, Customer Service, Customer Success, Retail, Retail Insights, Commerce

18/11/2022 Door Dennis Stoutjesdijk

Betere service in de shop levert heel veel op!

Het laten samenwerken van online en offline verkoopkanalen biedt voordelen: het versterkt elkaar en zorgt ervoor dat klanten loyaler worden omdat ze een fijnere klantbeleving ervaren. De klant staat immers centraal, waardoor je hem beter kunt helpen.... Lees meer

Retail, Service Cloud, Service, Retail Insights, Commerce

03/11/2022 Door Caila Schwartz

Wat betekent de inflatie voor uitgaven tijdens de feestdagen? Dit is onze prognose

Consumenten kopen dit jaar waarschijnlijk minder en doen dat ook bij minder retailers. Hieronder lees je hoe retailers zich in de kijker kunnen spelen en onze 5 prognoses voor de komende periode. ... Lees meer

Retail, Retail Insights, Commerce, Commerce Cloud

20/09/2022 Door Salesforce Nederland

Voor het eerst loopt de onlineverkoop terug. Is het consumentenoptimisme tanende?

De hoge inflatie, geopolitieke problemen, een energiecrisis en een haperende toeleveringsketen hebben de eerste helft van 2022 gezorgd voor de nodige kopzorgen. Onlineverkoop verandert. Hoe blijf je bij?... Lees meer

Retail, Retail Insights, Consumer Goods, Ecommerce, Commerce, Commerce Cloud

25/06/2021 Door Alice Frain

We hebben de statistieken van een miljard onlineshoppers wereldwijd bekeken – dit zijn onze conclusies

2020 was het jaar waarin digitale transformatie meer dan een verre ambitie werd. Ook kwam alles wat we dachten te weten over statistieken van onlinewinkelen op losse schroeven te staan. Wij van Salesforce zien digitale transformatie als de aanpassing van bedrijven aan het eerste digitale... Lees meer

Commerce, Ecommerce, Research, Retail Insights, Retail, Digital Transformation

19/05/2021 Door Alice Frain

Acht retailtrends en -voorspellingen voor 2021

We hebben opinieleiders van Salesforce gevraagd naar hun observaties na een jaar dat korte metten maakte met alle verwachtingen. Wat betekenen alle veranderingen volgens hen voor de retailtrends? Dit zeggen zij er zelf over.... Lees meer

Commerce, Retail, Retail Insights, Research, Thought Leadership

22/11/2018 Door Salesforce Nederland

De tijd van ieder voor zich is voorbij

Met Black Friday en andere koopjesdagen voor de deur, kijken we samen met Kitty Koelemeijer, hoogleraar Marketing & Retailing, naar de trends in de retail en e-commerce industrie. ... Lees meer

Retail, Retail Insights, Thought Leadership

Nuttige inzichten die jou helpen omgaan met veranderingen

Wil je niks missen? Meld je aan voor onze online nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de nieuwste content!

Aanbevolen Blogs

Waarom duurzaamheid economisch interessant is

De introductie van Salesforce NFT Cloud

10 tips voor meer medewerkersbetrokkenheid

5 voorspellingen voor retail in 2023: ontdek wat je kunt verwachten

Het geheim van succes voor retailers in 2023

Inflatie kan de uitgaven tijdens de feestdagen snoeien – Maak het shoppen makkelijker met een fantastische service

Betere service in de shop levert heel veel op!

Wat betekent de inflatie voor uitgaven tijdens de feestdagen? Dit is onze prognose

Voor het eerst loopt de onlineverkoop terug. Is het consumentenoptimisme tanende?

We hebben de statistieken van een miljard onlineshoppers wereldwijd bekeken – dit zijn onze conclusies

Acht retailtrends en -voorspellingen voor 2021

De tijd van ieder voor zich is voorbij

Resources

Ontdek onze beste content per functie, sector en bedrijfsgrootte

Podcast

De podcast voor mensen die durven te veranderen

Producten

Verras je klanten met Customer 360, 's werelds nummer 1 CRM

CRM

Wat is CRM en waarom is het zo belangrijk?

KLANTVERHALEN

Ontdek de succesverhalen van al onze klanten

Nieuw met Salesforce?

Populaire links

Over Salesforce

Noord- en Zuid-Amerika

Europa, Midden-Oosten en Afrika

Azië-Pacific