Meer met minder. Een trend maar tegenwoordig meestal een gegeven. Zeker in de klantenservice. Hoe verhoog je de productiviteit van je medewerkers?

Lees hoe

Aanbevolen blogs

Vier tips die jouw marketingactiviteiten naar een hoger niveau tillen

Psst marketeer, ontdek hoe marketing eruit ziet in 2025!

Van Customer Service naar Customer Heroes

Vijf geheimen van succesvolle verkopers voor hogere productiviteit

Vijf trends in AI voor 2019

Nieuw onderzoek: Deze trends zou elke MKB'er moeten kennen

16/03/2020 Door Salomé Pouw

Hoe je salescyclus perfectioneren (en inkorten)

Iedereen wil een kortere salescyclus want dat levert meer omzet op, zorgt dat je sneller je doelen bereikt en kan zelfs tot effectievere verkoop leiden. Maar dat klinkt eenvoudiger dan het is.... Lees meer

Sales

13/03/2020 Door Marc Weemer

Wat is MuleSoft?

MuleSoft is zo'n twee jaar geleden onderdeel geworden van Salesforce. In de afgelopen tijd hebben we bedrijven geholpen al hun systemen aan elkaar te koppelen, een onmisbare stap op weg naar digitale transformatie. Maar wat doet MuleSoft eigenlijk? Een kijkje in de wondere wereld van integratie.... Lees meer

Digital Transformation, IT

09/03/2020 Door Salomé Pouw

Dit zijn de CRM-trends voor de rest van het jaar

We zijn een nieuw decennium ingegaan. Daarom is het goed om na te denken over wat er de komende tien jaar allemaal gaat veranderen voor bedrijven en hun klanten. Welke CRM-trends zien we in 2020?... Lees meer

CRM, Research

06/03/2020 Door Renate Groen

3 manieren om service agents te trainen

Het leveren van uitstekende klantenservice vereist dat je service agents in staat worden gesteld met relevante informatie over de klant, de juiste tools om hen de beste ervaringen te bieden én training om hen op de hoogte te houden van de laatste klantenservice processen.... Lees meer

Service, Customer Experience, Customer Service

05/03/2020 Door Dennis Stoutjesdijk

Wat is nou precies voice technologie?

Voice technologie is een snelle en gemakkelijke gebruikersinterface, gewoon door het gebruik van je stem. Veel klanten gebruiken dagelijks een spraakassistent zoals Google Assistent en vragen dit ook van jou. Een digitale assistent biedt je medewerkers productiviteitsvoordelen. Hoe pas je dit toe? ... Lees meer

Artificial Intelligence, Marketing, Sales, IT, Einstein

02/03/2020 Door Salomé Pouw

Gebruik elke fase in de salescyclus om leads beter te leren kennen en langdurige klantrelaties op te bouwen

Succesvolle bedrijven verzamelen gedurende het hele kooptraject informatie en volgen de betrokkenheid en interactie van hun prospects in elke fase van de salescyclus. Lees hoe zijn erin slagen middels de juiste technologie langdurige klantrelaties op te bouwen.... Lees meer

Sales, Customer Engagement

26/02/2020 Door Salomé Pouw

Wat is een Trailblazer?

Misschien heb je je wel eens afgevraagd wat een Trailblazer is? Het komt geregeld terug in onze content, branding en op onze evenementen. In dit blog leggen we uit wat Trailblazers zijn, waar je ze aan kan herkennen en waarom ze zo'n belangrijk deel uitmaken van de Salesforce-cultuur.... Lees meer

Trailblazer Story, Customer Success, Corporate Culture

25/02/2020 Door Jeroen Heijmans

Game on of game over: hoe gamification verkopers kan motiveren beter te presteren

Ben je op zoek naar voorbeelden hoe je gamification kan inzetten voor je bedrijf én je medewerkers? Wij geven je een aantal voorbeelden die bijdragen aan het halen van de bedrijfsresultaten.... Lees meer

Sales, Thought Leadership

24/02/2020 Door Salomé Pouw

Tien tips voor een overtuigende salespitch

Je besteedt veel tijd aan het maken van je salespitch, het vastleggen van de stappen en het oefenen van je presentatie, maar boekt desondanks weinig succes. Dit kan een aantal oorzaken hebben. In deze post vertellen we je hoe je een geweldige salespitch maakt en houdt.... Lees meer

Wat is Salesforce?

Klantverhalen

Bekijk een demo

Salesforce voor het MKB

Probeer gratis

Salesforce.com

Meer met minder. Een trend maar tegenwoordig meestal een gegeven. Zeker in de klantenservice. Hoe verhoog je de productiviteit van je medewerkers?

Wil je niks missen? Meld je aan voor onze online nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de nieuwste content!

Aanbevolen blogs

Psst marketeer, ontdek hoe marketing eruit ziet in 2025!

Vijf geheimen van succesvolle verkopers voor hogere productiviteit

Nieuw onderzoek: Deze trends zou elke MKB'er moeten kennen

Hoe je salescyclus perfectioneren (en inkorten)

Wat is MuleSoft?

Dit zijn de CRM-trends voor de rest van het jaar

3 manieren om service agents te trainen

Wat is nou precies voice technologie?

Gebruik elke fase in de salescyclus om leads beter te leren kennen en langdurige klantrelaties op te bouwen

Wat is een Trailblazer?

Game on of game over: hoe gamification verkopers kan motiveren beter te presteren

Tien tips voor een overtuigende salespitch

Top 3 van de redactie

Dreamforce

Dit zijn de top 5 Dreamforce keynotes om terug te kijken

Artificial Intelligence

AI is cruciaal voor de toekomst van Nederland

Trailblazer Story

Droomcarrière een stap dichterbij na Salesforce-cursus

Americas

Europe, Middle East, and Africa

Asia Pacific