Jarenlang steunde besluitvorming in organisaties op statische dashboards, rapportages en menselijke interpretatie. Met AI-agents verdwijnt de kloof tussen inzicht en actie.
Emotieve AI, die begrijpt hoe je je voelt en niet alleen wat je wilt, zal de toekomst van de customer experience bepalen.
In dit vlekkeloos werkende ecosysteem veranderen gesprekken in acties, maken AI-agents deel uit van de workflows en kan het personeelsbestand worden opgeschaald of afgeschaald op basis van de klantvraag.
Met meer toegang tot intelligentie en de vrijheid om die te gebruiken, ontgroeien medewerkers hun functietitel.
Lees hoe Salesforce-medewerkers AI gebruiken om hun dagelijkse werk écht te vernieuwen. Geen hype, geen futuristische beloften, maar echte verhalen uit de praktijk.
Een enkel overzicht om je groeiende digitale personeelsbestand te beheren en optimaliseren? Daar is nu een app voor — het Agentforce Command Center.
Een CRM is meer dan alleen dataopslag. Het is het geheugen, de logica en het beleid waarmee AI-agents de context en regels hebben om werk gedaan te krijgen.
Hoe AI ontwerpers laat nadenken over nieuwe vaardigheden en manieren van werken
We verkennen wat de Jobs to be Done (JTBD) vandaag betekenen voor ontwerpers — van UX tot productdesign — en hoe deze evolueren in het tijdperk van AI.
Lees hoe je met een stapsgewijze aanpak een uniform datafundament opbouwt, gebaseerd op onze handleiding voor agentische organisaties.
Geef je datakwaliteit een boost om duidelijkheid aan te brengen in analytische wanorde.
