COMERCIANTES ATACADISTAS E LOJAS DE DEPARTAMENTO.
Potencialize o sucesso do varejo na loja e on-line.
Conecte as compras físicas e digitais para proporcionar uma experiência racional ao cliente.
Mova-se mais rápido com o comércio eletrônico B2C flexível.
Unifique a jornada de seus clientes com um comércio ágil, dimensionável e confiável.
Conecte-se com os clientes nos canais preferidos.
Torne fácil cada experiência de atendimento ao cliente.
Otimize o investimento na loja e nos associados
Empodere os funcionários da loja com ferramentas digitais e dados para envolver os compradores desde a entrada e a finalização da compra.
Adquira e envolva clientes fiéis
Use percepções para conquistar novos clientes e ganhar fidelidade ativando os dados dos clientes.
Personalize cada momento.
Conecte dados em todas as plataformas e crie e ative segmentos mais inteligentes, com rapidez. Aja com base em dados e percepções em tempo real.
Desenvolva a fidelidade do cliente.
Crie experiências personalizadas e conectadas que desenvolvam relacionamentos e aumentem o valor do tempo de vida do cliente. Além disso, gerencie seus prêmios, benefícios, acúmulos e resgates.
Crie jornadas centradas no cliente.
Use a IA e os dados para fornecer conteúdo relevante e individualizado para cada cliente. Conecte toda a jornada em todos os canais.
Conecte dados em todas as plataformas e crie e ative segmentos mais inteligentes, com rapidez. Aja com base em dados e percepções em tempo real.
Desenvolva a fidelidade do cliente.
Crie experiências personalizadas e conectadas que desenvolvam relacionamentos e aumentem o valor do tempo de vida do cliente. Além disso, gerencie seus prêmios, benefícios, acúmulos e resgates.
Crie jornadas centradas no cliente.
Use a IA e os dados para fornecer conteúdo relevante e individualizado para cada cliente. Conecte toda a jornada em todos os canais.
O Marketing Cloud permite que você personalize as experiências dos clientes e otimize cada campanha com soluções empresariais que priorizam os dados para qualquer canal e dispositivo.
O MuleSoft Anypoint Platform integra dados de qualquer sistema e automatiza tarefas complexas para fornecer experiências conectadas aos clientes, mais rapidamente.
O Loyalty Management lhe permite desenvolver programas de fidelidade B2B e B2C inteligentes que sejam flexíveis, configuráveis e rapidamente implementáveis.
O MuleSoft Anypoint Platform integra dados de qualquer sistema e automatiza tarefas complexas para fornecer experiências conectadas aos clientes, mais rapidamente.
O Loyalty Management lhe permite desenvolver programas de fidelidade B2B e B2C inteligentes que sejam flexíveis, configuráveis e rapidamente implementáveis.
Desenvolva experiências comerciais racionais
Cresça rapidamente, reduza custos e adapte-se rapidamente para atender aos compradores em qualquer lugar.
Faça sua empresa crescer do seu jeito.
Tenha a experiência de sua marca e inove com rapidez usando cliques ou código. Lide com picos de tráfego com facilidade.
Leve as compras ao limite.
Ajude sua equipe a fazer lançamentos mais rápidos e reduza o custo total de propriedade. Ofereça experiências de comércio sem interrupções onde quer que seus clientes interajam com sua marca.
Forneça visibilidade do estoque e dos pedidos.
Aumente a fidelidade com experiências pós-compra sem interrupções. Atenda aos pedidos, cumpra-os mais rapidamente e simplifique o roteamento de pedidos em escala em uma plataforma ágil.
Tenha a experiência de sua marca e inove com rapidez usando cliques ou código. Lide com picos de tráfego com facilidade.
Leve as compras ao limite.
Ajude sua equipe a fazer lançamentos mais rápidos e reduza o custo total de propriedade. Ofereça experiências de comércio sem interrupções onde quer que seus clientes interajam com sua marca.
Forneça visibilidade do estoque e dos pedidos.
Aumente a fidelidade com experiências pós-compra sem interrupções. Atenda aos pedidos, cumpra-os mais rapidamente e simplifique o roteamento de pedidos em escala em uma plataforma ágil.
O Commerce Cloud ajuda você a inovar com mais rapidez, personalizar cada experiência e dimensionar com confiança para que possa alcançar os clientes em qualquer canal.
.
O Service Cloud lhe permite fornecer experiências conectadas e personalizada em uma escala do centro de contato para o campo — tudo empoderado por automação inteligente e dados em tempo real.
O MuleSoft Anypoint Platform integra dados de qualquer sistema e automatiza tarefas complexas para fornecer experiências de cliente conectado, mais rapidamente.
.
O Service Cloud lhe permite fornecer experiências conectadas e personalizada em uma escala do centro de contato para o campo — tudo empoderado por automação inteligente e dados em tempo real.
O MuleSoft Anypoint Platform integra dados de qualquer sistema e automatiza tarefas complexas para fornecer experiências de cliente conectado, mais rapidamente.
Serviço que seus compradores adoram
Chegue ao coração do serviço com experiências de cliente conectadas, eficientes e personalizadas.
Dimensione o serviço que os clientes adoram.
Conecte todos os canais para criar uma experiência consistente que encante os clientes e reduza os custos.
Aumente a receita de serviços e aumente a eficiência.
Conecte o comércio e o serviço para unificar o histórico de pedidos e os registros de clientes em um único painel. Unifique os dados dos clientes e automatize o atendimento de pedidos para proporcionar uma excelente experiência após a compra.
Modernize o suporte e transforme sua central de atendimento.
Ofereça um serviço omnicanal proativo, capacite os agentes a personalizar as interações e libere a produtividade e um tempo de retorno mais rápido.
Conecte todos os canais para criar uma experiência consistente que encante os clientes e reduza os custos.
Aumente a receita de serviços e aumente a eficiência.
Conecte o comércio e o serviço para unificar o histórico de pedidos e os registros de clientes em um único painel. Unifique os dados dos clientes e automatize o atendimento de pedidos para proporcionar uma excelente experiência após a compra.
Modernize o suporte e transforme sua central de atendimento.
Ofereça um serviço omnicanal proativo, capacite os agentes a personalizar as interações e libere a produtividade e um tempo de retorno mais rápido.
O Service Cloud permite que você forneça experiências conectadas e personalizadas em escala, desde o centro de contato até o campo - tudo isso empoderado pela automação inteligente dos dados em tempo real.
O Marketing Cloud lhe permite personalizar as experiências do cliente e otimizar cada campanha com soluções corporativas que priorizam o digital para qualquer canal e dispositivo.
O MuleSoft Anypoint Platform integra dados de qualquer sistema e automatiza tarefas complexas para fornecer experiências conectadas aos clientes, mais rapidamente.
O Marketing Cloud lhe permite personalizar as experiências do cliente e otimizar cada campanha com soluções corporativas que priorizam o digital para qualquer canal e dispositivo.
O MuleSoft Anypoint Platform integra dados de qualquer sistema e automatiza tarefas complexas para fornecer experiências conectadas aos clientes, mais rapidamente.
As pessoas compram de pessoas. Nossos colegas são nosso ingrediente mágico e o Salesforce os ajuda a proporcionar aos clientes uma experiência de compra inesquecível."
Andy Gamble
CIO, Currys
Explore recursos para comerciantes atacadistas e lojas de departamento.
Artigo
Veja como a Macy's apoia sua crescente presença digital.
Guia
Reduza os custos e aumente a fidelidade durante todo o ano.
Artigo
Descubra como a H-E-B conecta 400 lojas em todo o país.
Está pronto para saber mais sobre as soluções de varejo?
Ou ligue para
0800-891-1887
0800-891-1887