Salesforce ニュース & インサイト

Salesforce、開発者とAIのための新しい基盤「Salesforce Headless 360」を発表。

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Data

Salesforce、あらゆる場所からSalesforce上での検索・分析・アクションを実行するAIエージェント「Agentforce Coworker」を発表

2026年7月15日

サステナビリティ

今こそ考えたい“AIの倫理”——持続可能な社会の実現に向けた「責任あるAI」戦略とは

2026年7月7日

Middle Managers Are More Vital Than Ever in Age of AI

Agents

最新データ「AI時代に中間管理職がさらに重要になる理由」

2026年7月3日

Pierre Fabre Selects Agentforce Life Sciences for Customer Engagement

カスタマーサクセス

Pierre Fabreが医療およびダーマコスメティクスケアの変革に向けて「Agentforce Life Sciences for Customer Engagement」を採用

2026年6月19日

Viatris Selects Salesforce Agentforce Life Sciences as Its Global Customer Engagement Platform

カスタマーサクセス

Salesforce Agentforce Life Sciences、Viatrisのグローバルカスタマーエンゲージメントプラットフォームとして採用

2026年6月19日

Salesforce life sciences customer base doubles in under a year

カスタマーサクセス

Agentforce Life Sciencesが140社以上の業界大手企業に採用—ライフサイエンスエンゲージメントの統合と成果向上を実現

2026年6月17日

Artificial Intelligence

明治安田、システム開発工数の見積もりを自律的に算出するために「Agentforce」を活用

2026年6月15日

Future of Work

Salesforce、AI活用で創出した週平均4.6時間を「顧客価値創造」へ再投資

2026年6月9日

Salesforce Partners

Salesforce、新しい「AgentExchange」を日本で提供開始

2026年6月8日

Salesforce Partners

Salesforce、パートナーと共にAgentforceの実装を加速する「Forward Deployed Engineering（FDE）Partner Network」を日本で本格展開

2026年6月8日

最新ニュースと洞察

Artificial Intelligence

Salesforce、Slackを「AIオペレーティングシステム」へと進化させる新たな「MCPサーバー」を発表

Data

Salesforce、あらゆる場所からSalesforce上での検索・分析・アクションを実行するAIエージェント「Agentforce Coworker」を発表

サステナビリティ

今こそ考えたい“AIの倫理”——持続可能な社会の実現に向けた「責任あるAI」戦略とは

AI for Good Global Commission

AI

AIへのアクセス拡大、信頼強化、社会への活用加速に向け、世界のリーダーたちが「AI for Good Global Commission」を発足

Middle Managers Are More Vital Than Ever in Age of AI

Agents

最新データ「AI時代に中間管理職がさらに重要になる理由」

その他のニュースと洞察

報道関係者向けリソース

メディアライブラリ（英語)

統計ライブラリ(英語)

米国本社役員

投資家向け情報(英語)

調査レポート

Agentforce World Tour Tokyo

特集記事

Jayesh Govindarajan, typing on a laptop, writing about the rise of agentic systems.

Artificial Intelligence

ボットからAIエージェントへ：自律型AIによる次なる大きな飛躍

2024年10月9日

Artificial Intelligence

Dreamforce 2024：主な発表とAgentforceによる新たなAI時代

Enterprise AI

企業はSalesforceのAIエージェントを活用してどのように顧客管理、生産性、収益向上を実現できるのか

スポットライト

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Agentforce for Partner Community Boosts Ecosystem Support

AgentforceがSalesforceのパートナー支援を強化　導入以降 19,000件を超える問い合わせに対応

2025年8月6日

TOPヘルプ

Salesforce、自社のヘルプサイトで自律型AIエージェント「Agentforce」による日本語サポートを開始

2025年6月23日

Agentforce Customer Support Lessons Learned.

Agentforceによる50万件の顧客対応から得た教訓 – AIが共感と効率を両立する新時代へ

2025年5月29日

Internal Agentic AI Adoption: Tips for Employee Rollouts

SalesforceによるAI導入へのギャップへの取り組み

2025年5月23日

Salesforce: Agentforce customer zero

Salesforce、世界最大規模の自律型AI導入事例としてAgentforceを自社で運用

2025年3月26日

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Salesforce、Slackを「AIオペレーティングシステム」へと進化させる新たな「MCPサーバー」を発表

2026年7月16日

Salesforce、あらゆる場所からSalesforce上での検索・分析・アクションを実行するAIエージェント「Agentforce Coworker」を発表

2026年7月15日

Vポイントマーケティング、Agentforce Marketingを導入し1.3億人の会員基盤で個客マーケティングを実現

2026年6月19日

明治安田、システム開発工数の見積もりを自律的に算出するために「Agentforce」を活用

2026年6月15日

Graphic outlining the six pillars of the Agentic Analytics Platform

Salesforce、Tableauの次世代AIエージェント型分析基盤「Agentic Analytics Platform」の国内展開を開始　インサイトからアクションまで自律的に業務支援

2026年6月10日

Informatica Deepens Collaboration with Microsoft

インフォマティカ、Microsoftとの連携を強化し、大規模なエージェンティックAIとアナリティクス向けに信頼性の高いデータを提供

2026年5月29日

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Salesforce、Slackを「AIオペレーティングシステム」へと進化させる新たな「MCPサーバー」を発表

2026年7月16日

明治安田、システム開発工数の見積もりを自律的に算出するために「Agentforce」を活用

2026年6月15日

ホンダセールスオペレーションジャパン、Agentforceを導入し顧客体験の革新と営業効率化を加速

2026年6月9日

Salesforce、Agentforce World Tour Tokyoを開催　人とAIエージェントの協働を体現し、日本企業のエージェンティックエンタープライズへの変革を支援

2026年6月9日

Salesforce、AI活用で創出した週平均4.6時間を「顧客価値創造」へ再投資

2026年6月9日

Salesforce、Slack新機能「AIスキル」「ディープリサーチ」「Salesforce Actions」「メモリ機能」の日本での提供開始を発表

2026年5月20日

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Viatris Selects Salesforce Agentforce Life Sciences as Its Global Customer Engagement Platform

Salesforce Agentforce Life Sciences、Viatrisのグローバルカスタマーエンゲージメントプラットフォームとして採用

2026年6月19日

Pierre Fabre Selects Agentforce Life Sciences for Customer Engagement

Pierre Fabreが医療およびダーマコスメティクスケアの変革に向けて「Agentforce Life Sciences for Customer Engagement」を採用

2026年6月19日

Salesforce life sciences customer base doubles in under a year

Agentforce Life Sciencesが140社以上の業界大手企業に採用—ライフサイエンスエンゲージメントの統合と成果向上を実現

2026年6月17日

商工中金、チーム型営業への変革を加速　Agentforceにより営業データを資産化

2026年6月8日

Salesforce Agentforce Life Sciences to Unify Moderna’s Global Commercial Operations

モデルナ、SalesforceのAgentforce Life Sciencesを活用し、グローバルでコマーシャル・オペレーションを統合

2026年5月15日

スクールバス空間設計、「Agentforce」導入により8.1億円規模の機会損失の解消

2026年4月27日

その他のニュースと洞察

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【徹底解説】AIエージェントを本番展開する「FDE」とは？| Salesforce

2026年7月3日

Salesforce Announces Prepackaged Agentforce Help Agent

カスタマーサービス&サポート

Salesforce、「Agentforce Help Agent」を発表　導入に要する時間は数分、課金は問題解決時のみ

2026年6月29日

セールスフォース、日本でAI導入を伴走支援　アクセンチュアなどと提携

2026年6月24日

ホンダ、スマホアプリ「My Honda」の「AIカーライフアドバイザー」導入などセールスフォースのAI活用による「新しい顧客体験」を紹介

2026年6月24日

かんぽ生命、AIで営業支援　“郵便局での一言”拾って保険提案へ　寸劇で分かる活用例

2026年6月24日

なぜセールスフォースはHeadless 360を発表したのか？AIに中抜きされないSaaSの生存戦略

2026年6月24日

Salesforce Puts an AI Marketing Team in Every Marketer’s Hands

Marketing

Salesforce、すべてのマーケターに“AIマーケティングチーム”を提供

2026年6月24日

これが新しいSlackだ！５つの魅力と活用事例 | Salesforce

2026年6月19日

Headless 360とは？AIエージェント時代を生き抜く新戦略 | Salesforce

2026年6月19日

Salesforce and Fin company logos on a light blue gradient background.

M&A

Salesforce、Finの買収に関する最終合意に署名

2026年6月18日

Salesforceのメディア掲載情報

日本経済新聞

セールスフォース、日本でAI導入を伴走支援　アクセンチュアなどと提携

ホンダ、スマホアプリ「My Honda」の「AIカーライフアドバイザー」導入などセールスフォースのAI活用による「新しい顧客体験」を紹介

ITmedia ビジネスオンライン

かんぽ生命、AIで営業支援　“郵便局での一言”拾って保険提案へ　寸劇で分かる活用例

なぜセールスフォースはHeadless 360を発表したのか？AIに中抜きされないSaaSの生存戦略

人とAIエージェントの力でビジネスを成功に導く「Agentforce」

組織や業界に関わらず、あらゆるユースケースに対応する独自のAIエージェントを容易に構築、カスタマイズ、導入することができます。

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