標準レポート

一般的なビジネス課題を即座に表示

Salesforce CRMには、50種類以上の便利なレポートがあらかじめ用意されているため、使用しているデータから必要な情報を簡単に抽出し、 活用することができます。このレポートは、Salesforce CRMの営業、マーケティング、およびサービス＆サポート支援機能に含まれる一般的なビジネス上の課題と標準項目に基づいて分析結果を即座に表示します。簡 単に使用できるウィザードを使用して、必要に応じてレポートをより詳細にカスタマイズできます。

取引先/取引先責任者レポート

新規取引先、取引先、未活動取引先、取引先責任者の役割、パートナー取引先、および取引先チームなど、標準の取引先と取引先責任者に関する情報にアクセスできます。

商談および売上予測レポート

売上予測または商談のパイプライン情報を日付やチーム、商品、商談タイプ、進捗状況、およびその他の条件別に標準レポートで表示できます。

 

リードおよびキャンペーンのレポート

キャンペーンのROIや応答率はもちろん、リードステータスやリードソース、リードのライフタイムに関する情報を分析できます。

サポートレポート

特定のエージェントが作成したものやステータスごとなど、特定のカスタマーサポートケースと問題に関する情報や、作成したソリューションを利用できます。