요즘에는 고급 CRM(customer relationship management) 기술을 활용하여 정보를 관리하고 공유하는 기업이 경쟁에서 확실한 우위를 확보하게 됩니다. 그와 더불어 SFA(sales force automation), 마케팅 자동화 및 고객 서비스 애플리케이션을 통해 생산성 및 수익을 극대화하는 것이 모든 규모의 회사에 최우선 과제로 급부상하고 있습니다.
성공적인 CRM을 이루기 위해서는 최상의 계획, 구현, 강화 및 최적화가 필요합니다. Salesforce.com의 Successforce 제품은 각 파트너들과 손 잡고 바로 이러한 서비스를 제공하고자 마련되었습니다.
어떤 회사도 완전히 같을 수는 없습니다. Salesforce.com이 각 기업의 환경에 알맞은 고유한 CRM 경험을 실현할 도구를 제공하는 이유도 바로 여기에 있습니다. Salesforce.com의 컨설팅 전문성은 63,200명이 넘는 고객과 575개 이상의 애플리케이션을 통해 축적한 포괄적인 CRM 지식과 오랜 경험을 바탕으로 합니다. Salesforce.com의 서비스는 고객별 고유한 비즈니스 환경에 따라 어떠한 조합으로든 활용이 가능하고, 파트너들의 서비스 상품과 통합도 가능하여 성공을 극대화할 수 있습니다.
Salesforce.com의 능동적인 계획 및 설계 서비스는 비즈니스 및 기술 측면에서 가치를 제공합니다. 예를 들어 QuickStart Assist 패키지는 복잡한 비즈니스 프로세스를 지원하고 고급 기능을 십분 활용하도록 CRM 구현을 계획하는 데 도움이 됩니다. Salesforce.com은 고객의 고유한 비즈니스 및 기술 요구 사항에 주의를 기울이고 솔루션 배포 지원 및 Successforce 지원으로의 최종 전달 뿐만 아니라 능동적인 탐색 및 계획 서비스를 제공하여 고객의 당면 과제를 해결합니다.
Salesforce.com의 On-Demand CRM은 데스크탑 도구를 비롯하여 엔터프라이즈 애플리케이션까지 모든 요소와의 손쉬운 연결을 통해 통합의 가능성을 실현합니다. 수상 경력에 빛나는 Force.com 플랫폼은 Salesforce 애플리케이션과 전사적 자원 관리(ERP), 회계 및 기타 타사 애플리케이션과의 통합을 지원합니다. 서비스로는 비즈니스 환경에서 Force.com 플랫폼의 무한한 가능성을 제공하기 위한 Successforce 컨설팅, Successforce 교육 및 Successforce 서포트가 있습니다.
Salesforce.com은 자사의 전문 기술과 지식을 활용하여 보완적인 서비스를 제공하는 기술 및 비즈니스 서비스 선두업체들과 파트너 관계를 맺고 있습니다. 여러분의 회사에 최상의 부가가치를 제공할 Salesforce.com의 서비스 유형에 대한 자세한 내용은 담당 영업을 통해 확인하실 수 있습니다.
혹시 여러분들의 회사는 기술비용을 최적화할 기회를 모색하는 소규모 회사일 수 있습니다. 혹은, 여러나라에서 여러 언어로 비지니스를 수행하면서 좀더 나은 운영효율성을 추구하는 다국적기업으로 수천명의 Salesforce.com 사용자를 가진 대기업일 수도 있습니다. 여러분의 회사규모가 어떠하더라도, 저희 Successforce는 여러분의 요구사항을 충족시켜 드릴 수 있습니다.
