프리미어 성공 계획

프리미어 성공 계획으로 빠르고 완전하게 적용하기

지원과 교육, 성공 자원의 완벽한 조화를 느껴보십시오. 지원 관련 문의 사항이 있으시면 언제든 전문가가 여러분의 모든 궁금증을 해결해 드릴 것입니다. 특정 Salesforce 제품에 대한 권장사항을 보려거나 Salesforce 관리자 및 개발자에 대한 교육을 수행하려면 이 계획을 사용하십시오. 100개 이상의 온라인 강좌가 있는 당사의 라이브러리에 액세스하여 Salesforce 제품, 가치 창출 및 CRM 지원 관련 ROI 극대화를 위한 전문 지식을 쌓으십시오. 프리미어 성공 계획에는 다음이 포함되어 있습니다.

• 전체 온라인 과정 카탈로그 무제한 액세스
• 24 시간 연중무휴 무료 전화 지원
• 중요 문제에 대한 응답 1시간 소요
• Force.com code 문제 해결
• 사용자 정의 가능한 최종 사용자 과정 템플릿
• 성공에 필수적인 자원*
• 사용자의 채택률을 높이는 성공 프로그램

Salesforce.com의 Enterprise Edition 또는 Professional Edition 구매 시 추가 요금을 지불하면 프리미엄 성공 계획을 구입할 수 있습니다. 관리자의 존재 여부에 상관없이 모든 규모의 회사에 이상적입니다. 귀사에 적합한 성공 계획을 찾을 수 있도록 성공 계획을 비교하십시오. 프리미어 성공 계획에 대해 자세히 알아보려면 당사에 문의해 주십시오.

프리미어+ 성공 계획

프리미어 성공과 관리 서비스의 모든 혜택으로 팀을 확장시킬 수 있습니다.

성공 자원, 지원, 교육 및 관리 등의 계획을 귀하의 모든 비즈니스 기초에 적용하십시오. 이것이 바로 플러스의 기능입니다. 프리미어+ 성공 계획은 귀하의 회사*에 성공에 필수적인 자원, 중요도가 높은 사례로의 라우팅, 중요 문제에 대한 1시간 대응 시간, 24시간 연중 무휴 전화 지원, 전체 온라인 강좌 라이브러리 무제한 사용으로 구성된 프리미어의 모든 혜택을 제공합니다. 이 중 한 가지 유용한 추가 사항은 전문 Salesforce 지원 관리자 팀에 액세스를 제공하여 귀하의 Salesforce 솔루션을 업데이트를 지원하는 것입니다. 이를 통해 당사가 귀하의 구성을 지원하는 동안 귀하는 설계 및 관리에 집중하실 수 있습니다.

프리미어+ 성공 계획은 프리미어 성공 계획에 포함된 모든 지원 및 교육 혜택은 물론 다음 사항을 제공합니다.

• Salesforce 솔루션을 업데이트할 수 있는 Salesforce 인증 관리자 풀에 대한 액세스
• 100개 이상의 관리 서비스

프리미어+ 성공 계획은 salesforce.com의 Unlimited Edition에 포함되어 있거나 Enterprise Edition 및 Professional Edition과 함께 구입할 수 있습니다. 성공 계획을 비교하여 성공 계획 데이터시트를 가져오거나 당사에 이 계획의 추가 기능에 대해 문의하십시오.

일반 성공 계획

모든 고객은 일반 성공 계획 지원에 쉽게 액세스할 수 있습니다.

당사의 모든 고객은 이 계획의 일환으로 해당 시스템에 대한 지원을 보장받습니다. 개별 라이선스에 포함된 일반 성공 계획은 다음 기능을 제공합니다.

• "시작하기" 온라인 강좌 카탈로그에 대한 액세스
• 기술 지식 기사 및 커뮤니티 자원을 통한 온라인 자원
• 온라인 사례 제출
• 응답 시간: 영업일 기준 2일

이 계획은 시작 초기 표준 지침이 필요한 회사에 유용합니다. 빠른 답변, 24시간 연중무휴 지원, 종합적인 교육 솔루션을 제공하려면 프리미어 성공 계획을 선택하십시오.

*200 개 이상의 CRM 라이선스가 있거나 연간 최소 $50,000의 프리미어 성공 비용을 지불하는 고객을 위한 것입니다.