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 „Der Mittelstand hat seine Zurückhaltung beim Cloud Computing endgültig abgelegt", sagte Axel Pols von Bitkom Research schon im letzten Jahr. Ein Beispiel für diesen Trend ist das familiengeführte Unternehmen Westfalen AG. Denn dort ist man sich inzwischen einig darüber, dass die Cloud zentraler Baustein einer erfolgreichen Digitalisierung ist und so wurde im Rekordtempo ein Strategiewechsel in Sachen IT vollzogen. Dennoch war dieser Schritt der Westfalen AG gleichzeitig auch nicht wirklich überraschend, denn bei dem Technologieunternehmen der Energiewirtschaft bestimmen Pioniergeist und leidenschaftliches Unternehmertum bereits seit Generationen den Weg. Das wird auch im Zusammenhang mit der Energiewende sichtbar. So hat die Westfalen AG bereits im Dezember 2015 mit seiner ersten Wasserstoff-Tankstelle in Münster ein Leuchtturmprojekt auf die Beine gestellt.

Um seinen Kunden maßgeschneiderte Energievielfalt aus einer Hand zu liefern, wollte das Unternehmen die Stärken der Digitalisierung nicht nur für seine komplexen Produkte ausnutzen, sondern auch die internen Prozesse verbessern, den Mitarbeitern die Arbeit erleichtern und zeitgemäß mit den Kunden umgehen. Dazu führte das Unternehmen eine vollständig Cloud-basierte CRM-Lösung ein, die sich in das bestehende SAP-ERP-System integrieren ließ. Jetzt steuert das Unternehmen mit der Sales Cloud seinen gesamten Vertrieb und Außendienst in den verschiedenen Geschäftsbereichen und kommt so in den Genuss zahlreicher Vorteile.

Welche dies sind, wie es die Westfalen AG geschafft hat, Salesforce in nur 90 Tagen einzuführen und welche einzelnen Schritte dazu notwendig waren, erfahren Sie in unserer Kundenreferenz