3 formas de mejorar los resultados clínicos y comerciales con Agentforce 360 para Life Sciences
Obtenga mejores resultados para empresas, pacientes y comunidades con las ponencias de Dreamforce sobre Agentforce para Life Sciences.
Key Takeaways
El sector de Life Sciences enfrenta retos como vencimiento de patentes, ciclos de aprobación largos, datos aislados y escasez de personal, mientras los pacientes no reciben tratamientos a tiempo y los proveedores soportan alta carga administrativa.
Por primera vez en una generación, Agentforce para Life Sciences ofrece herramientas que reinventan el desarrollo, aprobación y distribución de terapias y dispositivos, generando mejores resultados para pacientes, empresas y comunidades. Con 26 años de trayectoria como plataforma de confianza y 17 años apoyando al sector, Salesforce refuerza su inversión en Life Sciences con una nueva suite de productos valorada en 2.000 millones de dólares, cifra que se prevé duplicar en cinco años.
Keynote sobre Life Sciences en Salesforce+
Descubra las novedades en este resumen de la keynote de Dreamforce sobre Life Sciences.
1. Resultados más beneficiosos para las empresas
Las plataformas tradicionales suelen limitarse a registrar actividades y mostrar contenido. El sector necesita un sistema de acción que transforme ensayos clínicos, programas asistenciales y asuntos médicos. Por eso, Agentforce para Life Sciences no es un simple parche: es una solución lista para usar, diseñada para farmacéuticas y medtech, que incorpora cumplimiento normativo, mejores prácticas y automatizaciones específicas del sector.
Un nuevo nivel en el compromiso del cliente
Mantener el compromiso y la confianza de los pacientes requiere ofrecerles información precisa en el momento adecuado. Con Agentforce para Life Sciences, los equipos de marketing, atención al cliente, médicos, FRM, KAM y ventas trabajan de forma unificada, permitiendo:
- Personalizar la asistencia sanitaria con información útil en tiempo real.
- Coordinar experiencias inteligentes entre el ámbito médico y comercial.
- Facilitar el acceso a información esencial sobre tratamientos de pacientes, cumpliendo la normativa.
La solución conecta todas las fuentes de datos, como IQVIA o H1, y aprovecha la tecnología de datos Zero Copy de Snowflake y Databricks, para que la IA y los representantes generen información práctica en tiempo real. Empresas como Pfizer, Takeda, Tandem Diabetes, AbbVie y Haleon, ya confían en esta plataforma para mejorar su estrategia y operaciones.
Con Agentforce para Life Sciences, el sector pasa de transacciones a acciones, impulsadas por la plataforma unificada de Salesforce y datos estratégicos del sector.
2. Resultados más beneficiosos para los pacientes
Cuando los profesionales sanitarios tienen la información adecuada, los pacientes acceden más rápido a sus tratamientos. Agentforce 360 para Life Sciences agiliza todo el proceso: consultas, historiales clínicos, programas asistenciales y verificación de cobertura, integrándose en el flujo de trabajo diario de los especialistas.
Para pacientes oncológicos, permite gestionar urgencias y tareas administrativas, ofreciendo datos en tiempo real y evidencias basadas en la práctica clínica. Con integraciones como Viz.ai, los pacientes reciben experiencias guiadas por IA, acceso a ayudas económicas y materiales educativos, todo desde su móvil.
Agentforce para Life Sciences acelera procesos que antes llevaban días o semanas: automatiza comprobaciones con aseguradoras, consolida información sobre cobertura y ayudas financieras, y sugiere mejoras en el plan asistencial, acelerando el inicio del tratamiento y mejorando la eficiencia clínica.
3. Resultados más beneficiosos para la comunidad
Agentforce para Life Sciences combina inteligencia humana y artificial para crear comunidades más sanas, gracias a un ecosistema abierto y herramientas avanzadas de análisis de datos, como Data 360, Mulesoft, Slack, Marketing Cloud y Tableau.
El contenido es clave para el compromiso de pacientes y sanitarios. A finales del año 2026, Salesforce lanzará Regulated Content Management, que integra IA, cumplimiento normativo y colaboración en tiempo real, asegurando contenidos precisos y conformes. Todo se ejecuta de forma nativa en Salesforce, conectando equipos médicos y comerciales y abriendo nuevas oportunidades en áreas clínica, regulatoria y de calidad.
Con Agentforce para Life Sciences, Salesforce ofrece un marco completo de transformación automatizada, socios estratégicos y paquetes simplificados, con nuestras ediciones de Agentforce 1, convirtiendo a las empresas en verdaderas plataformas del cambio.
Transforme su organización en una empresa agéntica para Life Sciences
Agentforce para Life Sciences no es solo una simple actualización de CRM; es la columna vertebral operativa que impulsará la próxima década de innovación, desde el descubrimiento hasta la administración de terapias. Esta plataforma permite:
- Unir equipos clínicos, comerciales y de investigación en una sola plataforma inteligente.
- Automatizar tareas administrativas cumpliendo la normativa.
- Ofrecer interacciones personalizadas con profesionales y pacientes mediante IA.
- Garantizar resiliencia operativa para la próxima década.
Los directivos que adopten hoy Agentforce para Life Sciences definirán el futuro del sector y de las próximas generaciones.
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