Agentforce permite a los especialistas en marketing forjar relaciones más estrechas con sus clientes, ya sea mediante conversaciones personalizadas, estrategias proactivas de retención u otros recursos. Le mostramos cómo.
El pasado 26 de marzo, La Quinta de Jarama, en Madrid, fue el epicentro de la innovación en servicio al cliente y las operaciones de campo con Agentforce Service Summit 2025. En este…
Cerca de 200 asistentes se dieron cita en MuleSoft Connect AI Madrid donde compartieron sus estrategias y visiones para el futuro. El pasado 19 de marzo, se celebró MuleSoft Connect AI Madrid. El…
Los especialistas en marketing están empleando la IA generativa multimodal de manera muy innovadora y creativa. El fundador de Cocreatd, Oliver Yonchev, explica cómo.
La criptografía es la disciplina que garantiza la seguridad de los datos mediante el arte de hacer que los mensajes sean ilegibles para quienes no están autorizados a leerlos.
Recopilar datos para una personalización eficaz es «hacer funambulismo»: cómo mantener el equilibrio
Lo que nos cuentan el fundador de Humanworks, Cosmo Shield, y nuestro director de ingeniería de soluciones, Kulvinder Hari, para aprovechar los datos y ofrecer experiencias personalizadas a los clientes.
Al integrar completamente los datos en todo el proceso de compra, los minoristas pueden ofrecer una experiencia de cliente divertida y rentable.
Transforme la forma en que enfoca el cumplimiento de la privacidad de los datos y asegúrese de ir siempre un paso por delante.
Al planificar sus estrategias para 2025, los líderes priorizarán el comercio unificado y la implementación cuidadosa de la IA.
