Utilice estas métricas para guiar a sus equipos de atención al cliente, informar a la alta dirección y evaluar su estrategia de servicio.
Al identificar claramente los puntos de dolor del cliente, es posible adaptar la solución adecuada y aumentar la probabilidad de cerrar el acuerdo.
Ofrezca a sus clientes un servicio excepcional y libere tiempo de sus representantes gracias a un eficiente sistema de gestión de casos.
Las marcas deben brindar una customer experience que supere las expectativas, o corren el riesgo de perder clientes frente a la competencia.
Se recomienda dejar de lado la venta rápida y aplicar estos consejos para generar vínculos personales y emocionales con los clientes potenciales.
