Comercio

Descubre qué líderes de ecommerce están priorizando y cómo ganar ventaja en un mercado en constante cambio.

En Marketing & Commerce Summit nos adentramos en la IA generativa y el uso inteligente de los datos

Un sistema de gestión de pedidos es el cerebro detrás de escena en el proceso de pedido y cumplimiento. Puede mejorar o deshacer la relación con sus clientes.

Se estima que 24 millones de sitios de comercio electrónico compiten por la atención de los compradores y sus billeteras. Aquí se explica cómo escribir contenido de comercio electrónico que resuene y convierta.

No todos los equipos ven de la misma forma al cliente y esto afecta en el servicio al cliente que ofrecen. Descubre las diferentes perspectivas del customer journey y cómo debería ser un customer journey centrado en el cliente.

Pago Nxt, la plataforma global de pagos del Grupo Santander, utiliza la tecnología de Tableau, de Salesforce, para democratizar el análisis de datos.

La acelerada migración al mundo digital ha cambiado la experiencia del cliente para siempre, ofreciendo más canales, opciones y flexibilidad. Pero cada nueva opción que aparece sube un poco más el listón de las expectativas del cliente, lo que aumenta la presión sobre las empresas para ofrecer más a un paso más acelerado.

La pandemia ha puesto de manifiesto la necesidad del comercio digital y ha acelerado el progreso de varios años en tan solo unos meses. Si quieren mantenerse al día y vender sus productos online, las empresas necesitan contar con una solución de comercio completa y ágil que se pueda ampliar en sitios web, tiendas físicas, dispositivos móviles y redes sociales.

Descubre las 3 áreas clave donde focalizar tu estrategia de transformación digital en el sector seguros

¿Qué es lo que caracteriza actualmente a una experiencia de cliente competitiva? Una pista: está en tu bolsillo o en tu bolso, y probablemente has deseado tirarlo en algún momento de este año.