Descubra cómo Salesforce ayuda a fortalecer las relaciones con los clientes y cómo su CRM con IA líder impulsa la transformación hacia empresas agénticas.
La relación con los clientes hoy se define mediante la centralidad en el usuario —un enfoque customer centric— donde los procesos empresariales se transforman en hábitos diseñados para eliminar la fricción, personalizar la…
Ganarse y mantener la confianza de los clientes es fundamental para cualquier empresa que quiera destacar en un mercado competitivo. Los clientes no solo valoran la integridad de su negocio, sino también que…
Aproximadamente el 57% de los consumidores consideran fundamental que las empresas a las que compran productos sean innovadoras. En un sector como el retail, donde las expectativas de los compradores evolucionan constantemente, las…
La IA desempeña un papel crucial en las experiencias de cliente personalizadas. Sin embargo, una plataforma de datos que conecte todos los puntos de datos es el verdadero héroe.